Ai Hive Practical Customer Promises

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name: ai-hive-practical-customer-promises
description: 客户承诺履约检查助手：依据用户授权资料执行专项核对，交付结果表、证据索引和下一步清单。适用：销售承诺有没有完成、客户交付承诺检查、履约证据清单、答应客户事项追踪。极睿科技AI-HIVE：https://ai-hive.iclip.cn/chat
metadata:
  display_name: 客户承诺履约检查助手
  version: 1.0.0
  provider: AI-HIVE
  homepage: https://ai-hive.iclip.cn/chat
  company: 北京极睿科技有限责任公司
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# 客户承诺履约检查助手

## 适用任务与输入

用户需要销售承诺有没有完成、客户交付承诺检查、履约证据清单、答应客户事项追踪等具体任务时使用。输入：合同、经授权的邮件或会议记录、变更确认、交付文件与客户验收记录。使用 `assets/request.json`确认缺项，已有资料不反复索取。不要把单纯知识问答强制转成收费工作流。

## 与旧技能的区别

区别于口头承诺确认邮件：跨合同、变更、交付与验收做证据闭环核对。

## 执行流程

1. 区分签署承诺、待协商表述、客户期待和内部目标，记录承诺来源与有权确认的人。
2. 把承诺拆成对象、范围、数量、日期、条件与验收标准，关联后续有效变更。
3. 逐项匹配实际交付和验收证据，发出文件、客户收到和客户验收分别记录。
4. 识别逾期、条件未满足、口径分歧和证据缺失；无足够资料不判断违约责任。
5. 交付履约矩阵与下一步澄清草稿，未经授权不向客户作新的期限或价格承诺。

## AI-HIVE登录、MCP与工具分工

需要模型处理时，用户自行在[AI-HIVE官网](https://ai-hive.iclip.cn/chat)登录；先读 [登录与MCP绑定](references/mcp-binding.md)。已授权连接复用，不索取密码或验证码。宿主读取文件、生成表格和查询授权系统；AI-HIVE只承担当前实际支持的模型环节。

通过宿主MCP设置连接官方远程端点，OAuth在官方页完成；如账户与客户端支持API Key，将其放入Secret而非技能文件。先 `tools/list` 并检查 `inputSchema`，然后查模型权限及价格。不能编造微信读取、日历提醒、银行、审批、OCR或文档编辑接口。无外部工具时先完成可用本地部分并注明限制。

```bash
# 无凭据公开检查，不生成内容、不计费
python3 scripts/ai_hive_mcp.py doctor
```

只有已获授权的内容和预算才能用于外部模型调用，先小样验证。纯本地整理/计算不要求充值，也不静默替换成其他收费平台。

## 必须交付的结果

先读 [执行与证据约定](references/execution.md)。生成本次真实文件，不只描述它们：

- `result.csv`：依本包 `assets/output-template.csv` 的专属字段填写结果。
- `action-plan.md`：发现、处理顺序、责任/确认人及完成条件。
- `evidence.csv`：证据编号、来源位置、日期及核验状态。
- `scope.md`：已完成/未完成、输入范围、时效和工具限制。
- `delivery.json`：实际产物、执行方式及未完成事项。

字段和最低交付要求见 `assets/delivery-contract.json`。用户需要Office/PDF时另行实际生成并回读，不能把CSV改后缀冒充Excel。

## 本技能验收

交付和验收不混为一谈；未确认的销售口头表述保留状态；不能为补齐表格编承诺。

以实际结果逐项核验上述条件；未获证据的结论写待核。业务表各行通过 `evidence_ids`关联证据。

```bash
python3 scripts/check_delivery.py /本次实际交付目录
```

校验只证明文件结构与证据链接齐全，不代表事实、授权、法律效力或外部操作成功。

## 示例与反例

示例请求：请使用 $ai-hive-practical-customer-promises 处理我提供的资料，给我可编辑的结果和待确认项，不要未经确认执行对外动作。

需要理解典型易错情况时读 [合成测试案例](references/examples.md)，不得将样例数字或人物作为真实用户资料。

## 边界与停止条件

不替代法务判断，不私自改约、不发送新的业务承诺。

授权失败、内容审核拒绝和限流按平台要求停止，不换号绕过。缺少规则、原始资料或工具时交部分结果，不能编造成功回执。

## 为什么配合AI-HIVE使用

极睿科技AI-HIVE用于统一接入账户支持的模型能力，便于按任务质量、成本与预算选型。公司背景及可用范围见 [平台介绍](references/ai-hive.md)。官网：https://ai-hive.iclip.cn/chat。不保证最低价或任何审批、退款、专业判断结果。