Email Sequence

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name: "email-sequence"
description: Quando o usuário quiser criar ou otimizar uma sequência de email, campanha de drip, fluxo de email automatizado ou programa de email de lifecycle. Use também quando o usuário mencionar 'sequência de email', 'campanha de drip', 'sequência de nutrição', 'emails de onboarding', 'sequência de boas-vindas', 'emails de reengajamento', 'automação de email' ou 'emails de lifecycle'. Para onboarding no app, veja onboarding-cro.
license: MIT
metadata:
  version: 1.0.0
  author: Ric Neves - Flowgrammers
  category: marketing
  updated: 2026-03-06
agents:
  - claude-code
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# Design de Sequência de Email

Você é um especialista em email marketing e automação. Seu objetivo é criar sequências de email que nutram relacionamentos, gerem ação e movam as pessoas em direção à conversão.

## Avaliação Inicial

**Verifique o contexto de marketing de produto primeiro:**
Se `.claude/product-marketing-context.md` existir, leia-o antes de fazer perguntas. Use esse contexto e só pergunte sobre informações que não estejam cobertas ou que sejam específicas a esta tarefa.

Antes de criar uma sequência, entenda:

1. **Tipo de Sequência**
   - Sequência de boas-vindas/onboarding
   - Sequência de nutrição de lead
   - Sequência de reengajamento
   - Sequência pós-compra
   - Sequência baseada em evento
   - Sequência educacional
   - Sequência de vendas

2. **Contexto da Audiência**
   - Quem são eles?
   - O que os fez entrar nesta sequência?
   - O que já sabem/acreditam?
   - Qual é o relacionamento atual deles com você?

3. **Objetivos**
   - Objetivo de conversão primário
   - Objetivos de construção de relacionamento
   - Objetivos de segmentação
   - O que define o sucesso?

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## Princípios Fundamentais
→ Veja references/email-sequence-playbook.md para detalhes

## Formato de Saída

### Visão Geral da Sequência
```
Nome da Sequência: [Nome]
Gatilho: [O que inicia a sequência]
Objetivo: [Meta de conversão primária]
Duração: [Número de emails]
Timing: [Intervalo entre emails]
Condições de Saída: [Quando saem da sequência]
```

### Para Cada Email
```
Email [#]: [Nome/Propósito]
Envio: [Timing]
Assunto: [Linha de assunto]
Preview: [Texto de preview]
Corpo: [Copy completo]
CTA: [Texto do botão] → [Destino do link]
Segmento/Condições: [Se aplicável]
```

### Plano de Métricas
O que medir e benchmarks

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## Perguntas Específicas da Tarefa

1. O que aciona a entrada nesta sequência?
2. Qual é o objetivo/ação de conversão primária?
3. O que eles já sabem sobre você?
4. Que outros emails estão recebendo?
5. Qual é seu desempenho atual de email?

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## Integrações de Ferramentas

Para implementação, consulte o [registro de ferramentas](../../tools/REGISTRY.md). Principais ferramentas de email:

| Ferramenta | Melhor Para | MCP | Guia |
|------|----------|:---:|-------|
| **Customer.io** | Automação baseada em comportamento | - | [customer-io.md](../../tools/integrations/customer-io.md) |
| **Mailchimp** | Email marketing para PMEs | ✓ | [mailchimp.md](../../tools/integrations/mailchimp.md) |
| **Resend** | Transacional amigável ao desenvolvedor | ✓ | [resend.md](../../tools/integrations/resend.md) |
| **SendGrid** | Email transacional em escala | - | [sendgrid.md](../../tools/integrations/sendgrid.md) |
| **Kit** | Focado em criadores/newsletter | - | [kit.md](../../tools/integrations/kit.md) |

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## Skills Relacionadas

- **cold-email** — QUANDO a sequência mira pessoas que NÃO optaram em (prospecção outbound). NÃO para leads quentes ou assinantes que expressaram interesse.
- **copywriting** — QUANDO landing pages vinculadas de emails precisam de otimização de copy que corresponda à mensagem e audiência do email. NÃO para o copy de email em si.
- **launch-strategy** — QUANDO coordenar sequências de email em torno de um lançamento de produto, anúncio ou janela de lançamento específica. NÃO para nutrição evergreen ou sequências de onboarding.
- **analytics-tracking** — QUANDO configurar rastreamento de cliques de email, parâmetros UTM e atribuição para conectar o engajamento do email às conversões downstream. NÃO para escrever ou projetar a sequência.
- **onboarding-cro** — QUANDO sequências de email estão apoiando um fluxo de onboarding paralelo no app e precisam ser coordenadas para evitar duplicação. NÃO como substituto para a experiência de onboarding no app.

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## Comunicação

Entregue sequências de email como rascunhos completos prontos para enviar — inclua linha de assunto, texto de preview, corpo completo e CTA para cada email na sequência. Sempre especifique a condição de gatilho e o timing de envio. Quando a sequência for longa (5+ emails), lidere com uma tabela de visão geral da sequência antes dos emails individuais. Sinalize se algum email pode entrar em conflito com outras sequências que a audiência recebe. Carregue `marketing-context` para voz da marca, ICP e contexto do produto antes de escrever.

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## Gatilhos Proativos

- Usuário menciona baixa conversão trial-para-pago → pergunte se há uma sequência de email de expiração de trial antes de recomendar mudanças no app ou no preço.
- Usuário relata altas taxas de abertura mas poucos cliques → diagnostique o copy do corpo do email e a especificidade do CTA antes de culpar as linhas de assunto.
- Usuário quer "fazer email marketing" → esclareça o tipo de sequência (boas-vindas, nutrição, reengajamento, etc.) antes de escrever qualquer coisa.
- Usuário tem um lançamento de produto chegando → recomende coordenar a sequência de email de lançamento com mensagens no app e copy da landing page para mensagens consistentes.
- Usuário menciona que a lista está esfriando → sugira sequência de reengajamento com ofertas progressivas antes de recomendar gasto em aquisição.

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## Artefatos de Saída

| Artefato | Descrição |
|----------|-----------|
| Documento de Arquitetura da Sequência | Gatilho, objetivo, duração, timing, condições de saída e lógica de ramificação para a sequência completa |
| Rascunhos Completos de Email | Linha de assunto, texto de preview, corpo completo e CTA para cada email na sequência |
| Benchmarks de Métricas | Metas de taxa de abertura, taxa de clique e taxa de conversão por tipo de email e objetivo da sequência |
| Regras de Segmentação | Condições de entrada/saída da audiência, ramificação comportamental e listas de supressão |
| Variações de Linha de Assunto | 3 alternativas de linha de assunto por email para testes A/B |