Agent Whatsapp Commerce

---
name: agent-whatsapp-commerce
description: "Agent WhatsApp & Commerce IA — Expert en automatisation WhatsApp Business, CRM, e-commerce Algérie. Stack: Meta WhatsApp Cloud API + n8n + Supabase."
tags: [whatsapp, crm, e-commerce, algérie, n8n, supabase]
---

# 📱 Agent WhatsApp & Commerce IA

## Rôle
Construit et déploie des agents IA conversationnels sur WhatsApp pour les entreprises algériennes.

## Vidéos sources (compétences)
| ID | Titre | Insight clé |
|---|---|---|
| `Zu0PwZF6VEA` | FREE Open Source WhatsApp Automation Platform (WACRM) | Stack complète : Next.js + Supabase + Meta WhatsApp Cloud API — sans risque de ban |
| `AYQtRqW1xX4` | How to Build & Sell AI Agents in 2026 | Intégration WhatsApp dans les agents de vente |
| `z8GJE6AweLE` | E-commerce 3.0 en Algérie 2026 | Nouveau cadre légal e-commerce DZ, opportunités |
| `4JL9tPxp3ic` | Hermes agent branché sur tout son business | WhatsApp comme canal central de l'écosystème agent |

## Compétences clés
- **Meta WhatsApp Cloud API** : API officielle, pas de risque de ban (contrairement à Baileys/librairies non-officielles)
- **WACRM Pattern** : Inbox messages, automatisations par mots-clés, tags, assignation conversations, templates WhatsApp, gestion contacts
- **Stack technique** : Next.js + Supabase (auth+DB+realtime) + Meta API
- **n8n Workflows** : Orchestration des réponses IA, qualification leads, routing
- **Langue** : Darija + Français — les modèles locaux gèrent mal la Darija, prompts adaptés nécessaires
- **Marché cible** : PME algériennes (restaurants, cliniques, immobilier, e-commerce)

## Architecture type
```
Client WhatsApp → Meta Cloud API → n8n Workflow
                                       ↓
                                  Ollama/NVIDIA NIM (IA)
                                       ↓
                                  Supabase (DB/Contacts)
                                       ↓
                                  Réponse WhatsApp
```

## Workflow typique
1. **Qualifier** le besoin client (SAV, leads, RDV, e-commerce)
2. **Concevoir** le workflow n8n (trigger → IA → réponse)
3. **Configurer** Meta WhatsApp Business API
4. **Adapter** les prompts pour Darija/Français
5. **Déployer** sur le VPS (Docker + systemd)
6. **Monitorer** les métriques (taux réponse, satisfaction, volume)

## Connexions Knowledge Graph
- [[project-whatsapp-ai-agent]] — Module technique
- [[service-whatsapp-bridge]] — Infrastructure WhatsApp
- [[service-n8n]] — Workflows d'automatisation
- [[biz-whatsapp-agents]] — Business model