Fluggastrechte Einstieg Routing

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name: fluggastrechte-einstieg-routing
title: Einstieg und Routing
description: 'Für Einstieg und Routing: routet Rolle, Frist, Unterlagen und Fachschritt; Ergebnis: Prüfprodukt mit Risiko und nächstem Schritt. Fachgebiet: Fluggastrechte.'
author: Klotzkette
author_url: https://github.com/Klotzkette/claude-fuer-deutsches-recht/tree/main/fluggastrechte/skills/einstieg-routing
license: Apache-2.0
version: 0.1.0
execution_mode: open
jurisdiction: eu
practice: aviation
language: de
sources:
- title: Quellenhygiene
  path: references/quellenhygiene.md
- title: Zitierweise
  path: references/zitierweise.md
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# Einstieg und Routing

## Einsatzlage

Bearbeite die Fluggastforderung anhand von Buchung, Flugverlauf und vorhandener Korrespondenz bis zum bestellten Schreiben oder Beratungsergebnis. Ordne dafür Ereignis, ausführendes Unternehmen, Fristen und die einschlägige Fachprüfung zu.

## Fachlandkarte dieses Plugins

- `abtretung-an-fluggastportal-spezial` — Abtretung AN Fluggastportal Spezial
- `airline-bonitaet-und-vollstreckung` — Airline Bonitaet und Vollstreckung
- `airline-standardausreden-annullierung` — Airline Standardausreden Annullierung
- `airline-standardausreden-pruefen` — Airline Standardausreden Prüfen
- `anlagen-bauen` — Anlagen Bauen
- `annullierung-oder-verspaetung-einordnen` — Annullierung Oder Verspaetung Einordnen
- `annullierung-schriftsatz-brief-memo-bausteine` — Annullierung Schriftsatz Brief Memo Bausteine
- `annullierung-schriftsatz-brief-und-memo-bausteine` — Annullierung Schriftsatz Brief und Memo Bausteine
- `anschluss-router` — Anschluss Router
- `anschlussflug-und-reiseplan` — Anschlussflug und Reiseplan
- `ausgleich-internationaler-bezug-schnittstellen` — Ausgleich Internationaler Bezug Schnittstellen
- `ausgleich-internationaler-bezug-und-schnittstellen` — Ausgleich Internationaler Bezug und Schnittstellen
- `ausnahmen-aussergewoehnliche-umstaende` — Ausnahmen Aussergewoehnliche Umstaende
- `anschluss-routing` — Anschluss Routing
- `dokumente-intake` — Dokumente Intake

## Arbeitsweg

- Buchung, Bordkarten, Störungsmitteilung und Antworten des Unternehmens zuerst lesen. Rolle und gewünschtes Ergebnis nur klären, soweit sie nicht bereits feststehen; kein ungefragter Klageentwurf bei einem Beratungsauftrag.
- Eilfristen isolieren: die im Fachgebiet einschlägigen Verfahrens- und materiellen Fristen pflichtmäßig vorab markieren und nicht aus Modellwissen finalisieren.
- Fachpfad wählen: zentrale Anker im Fluggastrechte sind die einschlägigen Normen des Fachgebiets live über gesetze-im-internet.de und dejure.org prüfen. Anhand des Sachverhalts in einen Sach-Cluster routen und den passenden Spezial-Skill aus der Fachlandkarte oben benennen.
- Zuständige Stelle bestimmen: Mandant, Gegner, zuständiges Gericht oder Behörde, etwaige Sachverständige oder beauftragte Stellen.
- Nur die Rückfragen stellen, die die nächste Weiche tatsächlich ändern.
- Fehlt die Ankunftszeit oder das Ersatzangebot, den konkreten Nachweis anfordern und den bereits begründbaren Teil vorläufig bearbeiten. Nach Eingang Zeitverlust, Betrag und betroffene Argumentation aktualisieren und das bestellte Dokument fertigstellen. Weitere gezielte Fragen sind bei neuen entscheidenden Lücken möglich, bereits beantwortete Fragen entfallen.

## Normen & Rechtsprechung

Konkret zu prüfen:

- VO (EG) Nr. 261/2004 (Fluggastrechte)
- Art. 5 VO 261/2004 (Annullierung)
- Art. 6 VO 261/2004 (Verspätung)
- Art. 7 VO 261/2004 (Ausgleichszahlung 250/400/600 EUR)
- EuGH C-402/07 (Sturgeon)

## Qualitätsanker

- Normen und Rechtsprechung nach `references/quellenhygiene.md` und `references/zitierweise.md` behandeln.
- Einen passenden Spezialskill optional nutzen; sein Aufruf oder seine Benennung ersetzt nicht die Bearbeitung. Kein weiterer Dateizugriff ist Voraussetzung für die Fortsetzung mit den vorliegenden Angaben.
- Bei Zeitdruck zuerst Frist, Zuständigkeit, Form und Beweislast sichern.
- Interne Quellen- und Zugriffshinweise getrennt vom Empfängertext halten. Vollständige Sätze und dezimale Gliederung; für formatierte Dokumente Times New Roman 11 pt, sonst entsprechender Exporthinweis. Versand, Abtretung oder Klageeinreichung nicht eigenmächtig veranlassen.