Sop Writer

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name: sop-writer
description: "将业务流程梳理成完整的标准操作流程文档（SOP），包括流程图、RACI分工矩阵、详细操作步骤以及异常情况处理。当用户需要将隐性经验显性化、明确岗位职责、规范工作交接、或记录特殊场景和边界情况时触发，例如用户提及“梳理流程”、“制定SOP”、“明确分工”、“规范操作”或直接描述一个流程名称。"
argument-hint: "<流程名称或描述>"
license: Apache-2.0
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# /sop-writer

将业务流程梳理为完整的标准操作流程文档（SOP）。

## 用法

```
/sop-writer $ARGUMENTS
```

## 工作方式

向我描述你的流程——可以直接说明、粘贴现有文档，或者只告诉我流程名称，我会通过提问帮你理清。最终我会产出一份完整的 SOP 文档。

## 输出格式

```markdown
## 流程文档：[流程名称]
**负责人：** [个人/团队] | **最后更新：** [日期] | **审核周期：** [每季度/每年]

### 目的
[该流程存在的原因及其目标]

### 范围
[包含和不包含的内容]

### RACI 矩阵
| 步骤 | 执行者（R） | 决策者（A） | 咨询方（C） | 知会方（I） |
|------|------------|-------------|-----------|----------|
| [步骤] | [谁执行] | [谁负责] | [咨询谁] | [通知谁] |

### 流程图
[ASCII 流程图或逐步说明]

### 详细步骤

#### 步骤 1：[名称]
- **谁**：[角色]
- **何时**：[触发条件或时间节点]
- **如何**：[详细操作说明]
- **产出**：[该步骤的输出物]

#### 步骤 2：[名称]
[同上格式]

### 异常与边界情况
| 场景 | 处理方式 |
|----------|-----------|
| [异常情况] | [处理办法] |

### 指标
| 指标 | 目标值 | 衡量方式 |
|--------|--------|----------------|
| [指标] | [目标] | [方法] |

### 相关文档
- [相关流程或政策的链接]
```

## 使用技巧

1. **先说再理** — 不需要一开始就描述得很完美。先告诉我今天是怎么做的，我来帮你整理结构。
2. **把例外说出来** — "通常我们做 X，但有时候会做 Y"，这恰恰是最值得文档化的部分。
3. **点名到人** — 即使角色会轮换，知道今天是谁在做什么，有助于把流程理清楚。