Kpi Benchmark Engine

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name: kpi-benchmark-engine
description: "KPI 대시보드 설계 시 산업별 벤치마크 데이터와 KPI 선정 프레임워크를 제공하는 전문 스킬. kpi-designer 에이전트가 핵심 메트릭을 선정하고 벤치마크를 설정할 때 활용한다. 'KPI 벤치마크', '핵심 지표 선정', '성과 지표', 'OKR 지표', '산업별 KPI' 등의 맥락에서 자동 적용한다. 단, BI 도구(Tableau, Power BI) 실제 대시보드 구현이나 실시간 데이터 파이프라인 구축은 이 스킬의 범위가 아니다."
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# KPI Benchmark Engine — KPI 벤치마크 및 선정 프레임워크

kpi-designer 에이전트의 KPI 설계 역량을 강화하는 전문 스킬.

## 적용 대상 에이전트

- **kpi-designer** — KPI 선정, 벤치마크 설정, 대시보드 구성 시 활용

## KPI 선정 프레임워크: SMART-R

| 기준 | 설명 | 검증 질문 |
|------|------|----------|
| **S**pecific | 구체적 정의 | "이 KPI의 정확한 계산식은?" |
| **M**easurable | 정량 측정 가능 | "데이터 소스는 어디인가?" |
| **A**ctionable | 행동 유도 | "이 KPI가 악화되면 어떤 조치를 취하는가?" |
| **R**elevant | 전략 목표 연결 | "이 KPI는 어떤 전략 목표에 기여하는가?" |
| **T**ime-bound | 주기 명확 | "측정 빈도(일/주/월/분기)는?" |
| **R**eliable | 조작 불가 | "이 KPI를 게이밍할 수 있는가?" |

## 산업별 핵심 KPI 벤치마크

### SaaS / 소프트웨어

| KPI | 시드 | 시리즈A | 시리즈B+ | 상장 |
|-----|------|---------|---------|------|
| ARR 성장률 | 200%+ | 100-200% | 50-100% | 20-40% |
| NRR | 100%+ | 110%+ | 115%+ | 120%+ |
| Gross Margin | 60%+ | 65%+ | 70%+ | 75%+ |
| CAC Payback (월) | <24 | <18 | <15 | <12 |
| LTV/CAC | >3x | >3x | >4x | >5x |
| Logo Churn (월) | <5% | <3% | <2% | <1% |

### 이커머스 / D2C

| KPI | 초기 | 성장기 | 성숙기 |
|-----|------|-------|-------|
| GMV 성장률 | 100%+ | 40-80% | 15-25% |
| Take Rate | 5-15% | 10-20% | 15-25% |
| 재구매율 | 20%+ | 30%+ | 40%+ |

### 핀테크

| KPI | 벤치마크 |
|-----|----------|
| TPV 성장률 | QoQ 20%+ |
| Revenue/TPV | 1-3% |
| 부실률 | <2% |

### 제조 / 하드웨어

| KPI | 벤치마크 |
|-----|----------|
| OEE | 85%+ 세계수준 |
| 수율 | 95%+ |
| 원재료비율 | 30-50% |

## KPI 피라미드 구조

```
           [North Star Metric]
              (1개 핵심 지표)
          /         |         \
    [Primary KPIs]  (3-5개)
    재무 | 성장 | 효율 | 고객
      /     |     \      \
  [Secondary KPIs] (10-15개)
  세부 운영 지표, 선행 지표
```

### North Star Metric 선정 가이드

| 사업 모델 | North Star 후보 | 이유 |
|----------|----------------|------|
| SaaS B2B | ARR 또는 NRR | 반복 매출의 질 |
| 마켓플레이스 | GMV 또는 MAU | 양면 시장 건강도 |
| 컨슈머 앱 | DAU/MAU 비율 | 사용자 참여도 |
| 핀테크 | TPV 또는 활성고객 수 | 거래 규모 |

## 시각화 권장 형식

| KPI 유형 | 권장 차트 | 이유 |
|---------|---------|------|
| 트렌드 | 라인 차트 | 방향성 직관적 파악 |
| 비중/구성 | 도넛/스택 바 | 비율 한눈에 |
| 목표 대비 | 게이지/불릿 차트 | 갭 시각화 |
| 벤치마크 | 수평 바 + 기준선 | 상대 포지셔닝 |
| 코호트 | 히트맵 | 시간별 패턴 |

## 벤치마크 소싱 및 신뢰도

| 소스 유형 | 예시 | 신뢰도 |
|----------|------|--------|
| 리서치 기관 | Bessemer, OpenView | 높음 |
| 동종 상장사 IR | 10-K, Investor Day | 높음 |
| 업계 리포트 | Gartner, IDC | 중간 |
| 자체 히스토리 | 전분기/전년 동기 | 높음 |

보고서에 벤치마크 인용 시 반드시 **소스, 시점, 샘플 크기**를 명시한다.