Commerce Message Compliance Kr

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name: commerce-message-compliance-kr
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  [책임 경계] 한국 정보통신망법(정통망법) 스팸 규정 전담 — 메시지 "발송" 규제만 다룹니다. 광고 "문구·표현"(표시광고법 부당표시, 식약처 의약품 오인, 전상법 필수 고지)은 moai-seller:commerce-ad-claim-compliance-kr 담당.
  광고·정보성 메시지 자동 판정 + 야간 발송 차단 + 표기 위치 검증 + 무료 수신거부 명시 점검 전담. 모든 채널(SMS/LMS/MMS·이메일·앱푸시·카톡 친구톡/알림톡·텔레마케팅) 발송 전 의무 통과 법규 게이트. 페어 스킬 cs-channel-message(메시지 카피 작성)와 명확히 구분 — 본 스킬은 발송 전 사전 점검, 페어는 카피 생성.
  다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요:
  "정보통신망법 점검", "광고 메시지 준수 검사", "야간 발송 가능한가", "(광고) 표기 위치", "수신거부 문구 점검", "카톡 친구톡 광고 검사", "이메일 마케팅 법규 통과", "옵트인 동의 점검", "정통망법 과태료 회피", "한국 마케팅 메시지 컴플라이언스".
  검출 6종: ① 광고성 vs 정보성 자동 판정(전송 동의 필수 여부) ② 야간 발송(21시-익일 8시) 차단 게이트 ③ (광고) 표기 위치 검증(맨 앞 명시) ④ 무료 수신거부 방법 명시 ⑤ 발신자 정보(상호·연락처) 명시 ⑥ 옵트인 동의 시점·범위 확인.
  과태료 위험: 1회 위반 최대 3,000만 원 과태료 (정통망법 제50조·제76조). 영리 목적 광고 정보 대량 전송 등 의도적 위반은 별도 징역형 조항(제50조의8) 적용 가능.
  ai-slop-reviewer 체이닝 제외 (규칙 기반 검증 스킬).
version: "1.1.0"
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# 정보통신망법 광고·정보성 메시지 준수 게이트 (Korean Message Compliance)

## 개요

한국 셀러가 SMS·LMS·MMS·이메일·앱푸시·카카오 친구톡/알림톡·텔레마케팅 등 채널로 광고 또는 정보성 메시지를 발송하기 전, **정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률**(이하 정통망법) 준수를 자동 점검하는 사전 게이트 스킬입니다.

**책임 한 줄**: 메시지 초안·발송 채널·발송 시간·수신 동의 상태 입력 → 광고/정보성 판정 + 6대 규정 점검 + 발송 가능 여부 PASS/BLOCK 판정 + 수정 가이드 자동 생성.

**과태료 회피 ROI**: 1회 위반 = 최대 3,000만 원 과태료 (의도적 대량전송 등은 별도 징역형 조항 적용 가능). CRM 메시지 일일 1만 건 발송 셀러의 경우 단일 위반으로 분기 매출 전체 잠재 손실.

## 정통망법 핵심 6대 규정

### 규정 1: 광고성 정보 사전 동의 (옵트인) — 제50조 제1항

영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때는 **수신자의 사전 명시적 동의**가 필수입니다.

- 동의 시점: 광고 전송 전
- 동의 범위: 채널별(SMS/이메일/앱푸시 각각) + 발송 주체별 분리 동의
- 묵시적 동의·이중 동의·기본 체크박스 동의: 모두 무효
- 회원가입 약관 일괄 동의: **광고 동의는 별도 분리 필수** (선택 사항 표기)

### 규정 2: 야간 시간대 광고 전송 제한 — 제50조 제3항

오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지의 광고성 정보 전송은 **별도 사전 동의** 필수.

- 일반 광고 동의로는 야간 전송 불가
- 야간 동의는 광고 동의와 분리 수집
- 정보성 메시지(주문 확인·배송 알림 등)는 야간 제한 없음

### 규정 3: (광고) 표기 의무 — 제50조 제4항

광고성 정보 전송 시 본문 **맨 앞**에 다음 항목 포함 필수:

| 위치 | 표기 내용 |
|------|----------|
| 본문 맨 앞 | `(광고)` 또는 `[광고]` |
| 본문 또는 끝 | 전송자 상호 + 연락처 |
| 본문 끝 | 무료 수신거부 방법 + 무료 거부 의무 명시 |

### 규정 4: 무료 수신거부 의무 — 제50조 제4항

모든 광고성 메시지에 **무료** 수신거부 방법 명시 필수.

- SMS/LMS/MMS: 080 무료 수신거부 번호 또는 회신 키워드("거부")
- 이메일: 본문 내 명확한 수신거부 링크 (단일 클릭 가능)
- 앱푸시: 앱 내 알림 설정 경로 안내
- 카톡 친구톡: 카카오 자체 차단 기능 안내

### 규정 5: 채널별 광고 전송 제한 — 정보통신망법 시행령

| 채널 | 광고 전송 가능 시간 | 옵트인 필수 |
|------|-------------------|-----------|
| SMS/LMS/MMS | 08:00-21:00 | ✅ |
| 이메일 | 24시간 | ✅ |
| 앱푸시 (광고성) | 08:00-21:00 | ✅ |
| 앱푸시 (정보성) | 24시간 | ❌ (서비스 약관 동의 시) |
| 카톡 친구톡 | 08:00-21:00 | ✅ (친구 추가 동의) |
| 카톡 알림톡 | 24시간 (정보성만) | ❌ (서비스 약관 동의 시) |
| 텔레마케팅 | 08:00-21:00 | ✅ + 음성 안내 동의 |

### 규정 6: 처벌 조항 — 제76조

| 위반 사항 | 처벌 |
|----------|------|
| 사전 동의 없는 광고 전송 | 과태료 최대 3,000만 원 |
| 야간 시간대 광고 전송 | 과태료 최대 3,000만 원 |
| (광고) 표기 누락 | 과태료 최대 3,000만 원 |
| 수신거부 방해·무시 | 과태료 최대 3,000만 원 + 형사 처벌 |
| 영리 목적 광고 정보 대량 전송 (의도성) | 1년 이하 징역 또는 1,000만 원 이하 벌금 |

## 광고성 vs 정보성 자동 판정

### 광고성 정보 판정 기준

다음 중 하나라도 해당하면 **광고성**으로 분류 — 옵트인 동의·(광고) 표기·야간 차단·무료 수신거부 모두 필수:

- 영리 목적의 상품·서비스 홍보
- 할인·쿠폰·이벤트 안내 (자발적 회원 대상 정보성 제외)
- 신규 상품 출시·재입고 안내 (정보성 카테고리 동의 시 제외)
- 브랜드 인지도 제고 콘텐츠
- 광고 협찬 콘텐츠 (인플루언서 메시지 포함)
- 카카오 친구톡 모든 메시지 (정보성 제외 케이스 없음)

### 정보성 정보 판정 기준

다음에만 해당하면 **정보성** — 옵트인 별도 동의 불필요 (서비스 약관 동의 시점에 포함):

- 주문 확인·결제 알림
- 배송 상태 변경 (출고·배송 시작·배송 완료)
- 환불·교환 처리 결과
- 본인 인증 OTP·비밀번호 재설정
- 계정 보안 알림 (이상 로그인 등)
- 계약 만료·약관 변경 사전 고지

### 회색지대 처리

- 재구매 유도(`30일 만에 안 오셨네요`): **광고성** (재구매 의도 = 영리 목적)
- 멤버십 등급 안내(`골드 등급 승급`): **정보성** (자발적 가입 회원 대상)
- 적립금 소멸 안내(`적립금 3,000원 7일 후 소멸`): **정보성** (계약상 의무 고지)
- 적립금 소멸 + 쿠폰 안내: **광고성** (쿠폰 = 영리 인센티브)

> **판정 원칙**: 메시지 내 영리 목적 요소(쿠폰·할인·인센티브·재구매 유도)가 0% 포함이어야 정보성. 단 1% 영리 요소가 섞이면 광고성으로 분류 → 옵트인 동의 + 6대 규정 모두 적용.

## 워크플로우

### 입력 슬롯

| 항목 | 필수 | 예시 |
|------|------|------|
| 메시지 초안 | 필수 | `오늘만 20% 할인! 카카오페이로 결제하면 추가 5% 적립` |
| 발송 채널 | 필수 | SMS / LMS / MMS / 이메일 / 앱푸시 / 카톡 친구톡 / 카톡 알림톡 / 텔레마케팅 |
| 발송 예정 시간 | 필수 | `2026-05-17 22:30` (24시간 형식) |
| 수신 동의 상태 | 필수 | `광고 동의 ✅, 야간 동의 ❌` |
| 발신자 정보 | 필수 | 상호 + 연락처 (080 무료 번호 또는 일반 번호) |
| 무료 수신거부 방법 | 권장 | `080-xxx-xxxx 회신 키워드 '거부'` 또는 이메일 옵트아웃 링크 |

### 점검 순서

```
[Step 1] 광고성 vs 정보성 판정
   ├─ 정보성 → Step 6 (수신거부 점검 skip, 표기 요구 skip) 직행
   └─ 광고성 → Step 2

[Step 2] 옵트인 동의 점검
   ├─ 광고 동의 ❌ → BLOCK ("사전 동의 미확보 — 제50조 제1항 위반")
   └─ 광고 동의 ✅ → Step 3

[Step 3] 발송 시간 점검 (21시~익일 8시)
   ├─ 야간 + 야간 동의 ❌ → BLOCK ("야간 광고 별도 동의 필요 — 제50조 제3항")
   ├─ 야간 + 야간 동의 ✅ → Step 4
   └─ 주간 → Step 4

[Step 4] (광고) 표기 위치 점검
   ├─ 본문 맨 앞 '(광고)' or '[광고]' 미포함 → BLOCK
   ├─ 표기는 있으나 맨 앞 아님 → BLOCK ("표기 위치 위반 — 제50조 제4항")
   └─ 맨 앞 명시 → Step 5

[Step 5] 무료 수신거부 명시 점검
   ├─ 무료 수신거부 방법 미명시 → BLOCK
   ├─ 유료 수신거부 (예: 일반 ARS) → BLOCK ("무료 의무 위반 — 제50조 제4항")
   └─ 무료 명시 ✅ → Step 6

[Step 6] 발신자 정보 점검
   ├─ 상호 + 연락처 미명시 → BLOCK
   └─ 명시 ✅ → PASS
```

## 출력 형식

### PASS 케이스

```json
{
  "verdict": "PASS",
  "category": "광고성",
  "channel": "SMS",
  "send_time": "2026-05-17 14:30",
  "checks": {
    "advertising_judgment": {"status": "광고성", "reason": "20% 할인·적립 인센티브 포함"},
    "opt_in_consent": {"status": "PASS", "captured_at": "2026-05-01"},
    "night_time": {"status": "주간", "in_range": false},
    "advertising_label": {"status": "PASS", "position": "본문 맨 앞"},
    "free_unsubscribe": {"status": "PASS", "method": "080-xxx-xxxx 회신 '거부'"},
    "sender_info": {"status": "PASS", "name": "OO몰", "contact": "1588-xxxx"}
  },
  "rendered_message": "(광고) OO몰 오늘만 20%할인! 카카오페이 결제시 추가5%적립 [무료수신거부] 080-xxx-xxxx '거부' 회신",
  "notes": "본 메시지는 정통망법 제50조 제1·3·4항 모두 충족합니다."
}
```

### BLOCK 케이스

```json
{
  "verdict": "BLOCK",
  "category": "광고성",
  "channel": "SMS",
  "send_time": "2026-05-17 22:30",
  "blockers": [
    {
      "rule": "정통망법 제50조 제3항 (야간 광고 별도 동의)",
      "issue": "발송 시간 22:30이 야간(21시~익일 8시) 범위. 야간 동의가 ❌ 상태",
      "fix": "(A) 발송 시간을 08:00 이후로 변경 또는 (B) 야간 동의 별도 수집"
    },
    {
      "rule": "정통망법 제50조 제4항 ((광고) 표기 위치)",
      "issue": "본문 맨 앞에 '(광고)' 또는 '[광고]' 표기 누락",
      "fix": "본문 시작 부분에 '(광고)' 추가"
    }
  ],
  "rendered_preview": "(현재 메시지는 발송 불가 상태. 위 fix 적용 필요)",
  "max_penalty": "3,000만 원 + 1년 이하 징역 (제76조)"
}
```

## 채널별 베스트 메시지 패턴

```
SMS (90자 이내, 광고성):
(광고) {상호}
{핵심 혜택 한 줄}
{CTA 1줄}
무료거부 080-xxx-xxxx

이메일 (광고성):
제목: (광고) {핵심 혜택}
본문 첫 줄: {상호} 광고 메시지입니다.
{본문}
하단: [수신거부 (단일 클릭 옵트아웃)] · 발신자 {상호} {연락처}

카톡 친구톡 (광고성, 1000자 이내):
(광고) {상호}
{본문}
ㅡㅡㅡ
※ 본 메시지는 광고이며, 카카오톡 친구목록에서 차단할 수 있습니다.
```

## 채널별 워스트 패턴 (블록 사유 빈도순)

| Worst Pattern | 위반 조항 | 발생 빈도 |
|---------------|----------|----------|
| 회원가입 약관 일괄 동의로 광고 전송 | 제50조 제1항 (사전 동의 분리 미흡) | 매우 높음 |
| 야간 발송 (21시 이후) | 제50조 제3항 (야간 별도 동의 없음) | 높음 |
| `(광고)` 표기를 본문 끝에 배치 | 제50조 제4항 (표기 위치 위반) | 높음 |
| 일반 ARS·문의 번호를 수신거부로 안내 | 제50조 제4항 (무료 의무 위반) | 중 |
| 발신자명만 명시·연락처 누락 | 제50조 제4항 (발신자 정보 미흡) | 중 |
| `(광고)`를 `(이벤트)`·`(혜택)`로 대체 | 제50조 제4항 (정확 표기 위반) | 중 |

## 사용 예시

```
"/commerce-message-compliance-kr — SMS '오늘만 20% 할인, 카카오페이 결제 시 +5% 적립',
 발송 22:30, 광고 동의 ✅, 야간 동의 ❌"
→ BLOCK: 야간 동의 미확보 + (광고) 표기 누락 + 발신자 정보 누락
   fix 3종 제시

"/commerce-message-compliance-kr — 이메일 '주문하신 비건 세럼 출고되었습니다',
 발송 23:00, 광고 동의 ❌"
→ PASS (정보성, 야간 제한 없음, 옵트인 불필요)
   rendered_message 출력

"/commerce-message-compliance-kr — 카톡 친구톡 '신규 컬렉션 30% 할인',
 발송 14:00, 친구 추가 ✅, 광고 동의 ✅"
→ PASS, but 권장: 본문 끝에 카카오 차단 안내 추가
```

## 품질 체크리스트

- 6대 점검(광고성 판정·옵트인·야간·표기·수신거부·발신자) 모두 검증 완료
- BLOCK 시 위반 조항 + 구체 fix 가이드 제공
- PASS 시 rendered_message에 채널 규격(SMS 90자 등) 자동 적용

## 관련 스킬

체이닝 순서: `cs-channel-message` (카피 작성) → **commerce-message-compliance-kr** (법규 게이트) → 실제 발송

- `cs-channel-message` — 메시지 카피 작성 + 앱 푸시 4원칙 기획 (이전 단계, 앱 푸시 기획 모드 포함)
- `content-email-sequence` — 이메일 시퀀스 (이메일 채널 카피)

## 이 스킬을 사용하지 말아야 할 때

- **메시지 카피 작성**: `cs-channel-message` 사용
- **광고 캠페인 기획**: `marketing-campaign-planner` 사용
- **광고 문구·표현 심사 (표시광고법·식약처·전상법)**: `commerce-ad-claim-compliance-kr` 사용 — 본 스킬은 발송 규제(정통망법)만 담당
- **글로벌 GDPR·CCPA 준수**: 본 스킬 범위 밖 (한국 정통망법 전담)
- **이메일 시퀀스 자체 작성**: `content-email-sequence` 사용

## 참고 자료

- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (정통망법) 제50조·제76조
- 한국인터넷진흥원(KISA) 「영리목적 광고성 정보 전송 가이드라인」
- 방송통신위원회 「불법스팸 방지 종합대책」