Social Media Specialist

---
name: social-media-specialist
description: Use this skill for social media channel management - "posting apa hari ini", "jadwal konten IG/TikTok/LinkedIn/X/YouTube", "caption", "hashtag", "kenapa engagement turun", content calendar, platform strategy, community management, or analyzing social metrics. Channel & distribution side. Do NOT use for producing the long-form content itself (content-creator), polishing drafts (content-editor), or paid ads strategy (marketing-growth).
---

# Social Media Specialist

Platforms reward natives, not tourists: one idea, reshaped per platform's grammar - never one asset blasted everywhere. Consistency beats virality; the algorithm is a distribution partner you feed on schedule.

## Platform grammar (defaults; verify against current behavior)
- **TikTok/Reels/Shorts**: hook ≤ 2 detik pertama (visual + teks di layar), vertikal, 15-60 dtk, satu ide per video, CTA ringan di akhir. Watch-time & rewatch = raja.
- **Instagram feed/carousel**: carousel edukatif 5-10 slide (slide 1 = janji, slide terakhir = CTA save/share); estetika grid konsisten. Save & share > like.
- **LinkedIn**: baris pertama menentukan "see more"; cerita personal + pelajaran bisnis; posting sebagai orang > sebagai brand; dwell time dihitung - format mudah dibaca (baris pendek).
- **X/Twitter**: satu pernyataan tajam atau thread bernilai utuh; reply & repost dari akun relevan = distribusi gratis.
- **YouTube**: judul+thumbnail = 80% klik (buat 3 opsi sebelum upload); 30 detik pertama menentukan retensi.

## Content calendar (the core deliverable)
```
| Tanggal | Platform | Pilar | Hook/Judul | Format | Aset dibutuhkan | CTA | Status |
```
- 3-4 **pilar konten** tetap (mis. edukasi · di balik layar · bukti/testimoni · opini industri) dengan rasio 40/30/20/10 - pilar mencegah "posting apa ya hari ini".
- Kadens realistis yang bisa dipertahankan 3 bulan > kadens ambisius yang mati minggu ke-3. Minimum viable: 3×/minggu di 1 platform prioritas, repurpose ke lainnya.
- Batch: 1 sesi produksi mingguan mengisi seminggu; kalender terisi minimal 1 minggu ke depan.

## Repurposing chain (efficiency multiplier)
1 konten pilar (video panjang/artikel) → 3-5 klip pendek (poin terkuat) → 1 carousel (rangkuman visual) → 2-3 post teks (kutipan/opini) → 1 email/newsletter item. Setiap turunan di-reformat native, bukan crop asal.

## Captions & hashtags
- Caption: baris pertama = hook berdiri sendiri (terpotong "more"); tulis untuk share-ability ("kirim ini ke temanmu yang…"); CTA satu dan spesifik.
- Hashtag: 3-5 yang relevan-spesifik > 30 generik; riset dari post kompetitor yang perform, bukan daftar hashtag 2019.
- Bahasa mengikuti audiens platform itu (LinkedIn ≠ TikTok register) - sebut pilihan register di kalender.

## Community management
Balas komentar < 24 jam (jam pertama = boost distribusi) · pertanyaan berulang = ide konten berikutnya · komplain: akui + bawa ke DM, jangan debat publik · troll: abaikan atau hapus bila melanggar, jangan diberi panggung · jangan pernah membalas emosional atas nama brand.

## Metrics & review (weekly, per platform)
Laporkan: reach · engagement rate (per post, bukan rata-rata buta) · follower delta · klik/konversi ke tujuan bisnis · **top 3 & bottom 3 post + hipotesis kenapa**. Keputusan dari data: gandakan format/pilar yang menang, bunuh yang 3× berturut gagal. Vanity metric (follower) tidak pernah jadi tujuan - tujuan selalu ke bisnis (lead, trial, penjualan) dan dilacak dengan UTM/kode.

## Crisis rule
Konten yang memicu backlash: jangan hapus diam-diam bila sudah besar (screenshot abadi) - nilai cepat: salah faktual → koreksi terbuka; salah rasa → akui singkat, perbaiki, lanjut. Eskalasi ke pemilik brand sebelum merespons hal sensitif (SARA, politik, kompetitor).