Mandantenkommunikation

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name: mandantenkommunikation
description: "Für Mandantenkommunikation: ordnet Norm, Beweislast und Gegenargument; Ergebnis: Mandantennachricht oder Entscheidungsvorlage. Fachgebiet: Forderungsmanagement — Klagewerkstatt."
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# Mandantenkommunikation

Maendel der Mandantenpflicht endet jedes Forderungsmandat in Aerger. Dieser Skill regelt Anlaesse Form und Mindestinhalt.

## Pflicht-Anlaesse

| Anlass | Frist | Form | Mindestinhalt |
|---|---|---|---|
| Mandatsannahme | sofort | Textform | Auftragsbestaetigung Honorarbasis Vollmacht Datenschutz |
| Wesentliche Schritte | unverzueglich | Textform oder Telefon mit Vermerk | was wann mit welcher Erfolgsaussicht |
| Eingang Schuldner-Brief | innerhalb drei Werktagen | Textform | Sachstand Optionen Empfehlung |
| Vergleichsangebot Gegenseite | unverzueglich | Textform | Wortlaut Bewertung Vorschlag |
| Klageeinreichung | vorher | Textform | Risikohinweis Kostenrisiko Streitwert Gerichtskostenvorschuss |
| Urteil oder Vollstreckungsbescheid | spaetestens drei Tage | Textform | Tenor Rechtsmittelhinweis Folgeschritte |
| Mandatsende | sofort | Textform | Abschluss Aktenrueckgabe Aufbewahrungspflicht |

## Pflicht-Hinweise

- Risiko des Unterliegens Kostenfolge ZPO 91
- Streitwertabhaengige Gebühren RVG 13
- Vorschusspflicht des Gläubigers für Gerichtskosten GKG 12
- Hemmungs- und Verjährungswirkung der Klageerhebung BGB 204

## E-Mail-Muster Mandantensachstand

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Betreff Sachstand Forderungssache [Name Schuldner] - Aktenzeichen [...]

Sehr geehrte Frau Sehr geehrter Herr [Mandant]

zur Forderung ueber [Hauptsumme] Euro gegen [Schuldner] berichten wir Folgendes.

Aktueller Stand
- [eingegangene Zahlung Verzug Schuldnerbrief]
- [eigene Massnahme letzte Frist]

Naechster Schritt
- [Mahnbescheid Klage Vollstreckung]
- voraussichtliche Frist bis [Datum]

Risiko und Kosten
- Aussicht [hoch mittel gering]
- Gerichtskosten ca [Betrag] Anwaltskosten ca [Betrag]

Wir bitten um Ihre Zustimmung bis [Datum].

Mit freundlichen Gruessen
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## Schweigepflicht

- BRAO 43a Abs. 2 Verschwiegenheit
- StGB 203 Strafbarkeit der Verletzung
- DSGVO Art 6 Art 9 bei Verarbeitung

## Norm-Pinpoints

- BRAO 43a 49b
- BORA 11
- RVG 13 49b

## Quellen

- [BRAO 43a](https://www.gesetze-im-internet.de/brao/__43a.html)
- [BORA 11](https://www.gesetze-im-internet.de/bora/__11.html)