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# 本番キャッシュ再起動手順（草稿）

> **重要**: この手順は未完成です。再起動コマンド、停止してよい条件、復旧確認方法、連絡先が決まるまで、本番環境で実施しないでください。

## 1. 目的

監視でキャッシュのエラーを確認したときに、当番が再起動の要否を判断し、承認済みの手順で復旧を確認するための手順です。

## 2. 対象

- 対象サービス: 本番キャッシュ（名称・対象ホストは未定）
- 実施者: 当番
- 開始条件: 監視でキャッシュのエラーを確認した場合

## 3. 実施前の確認

次の情報がすべて確定していることを確認します。1つでも未確定なら再起動せず、連絡先へ相談します。

- 再起動対象のサービス名とホスト
- 実行する再起動コマンド
- 停止してよい条件
- 再起動してはいけない条件
- 復旧確認の方法と成功条件
- 連絡先とエスカレーション先
- 実施記録の保存先

## 4. 対応手順

1. 監視画面でエラーの発生時刻、対象、内容を確認する。
2. 「3. 実施前の確認」の情報が確定していることを確認する。
3. 停止してよい条件に該当するか確認する。条件に該当しない場合や判断できない場合は、再起動せず連絡先へ相談する。
4. 必要な関係者へ、再起動を開始することを連絡する。
5. 承認済みの再起動コマンドを実行する。

   ```text
   [再起動コマンドを記入]
   ```

6. 「5. 復旧確認」の方法で復旧を確認する。
7. 復旧しない場合は再起動を繰り返さず、連絡先へエスカレーションする。
8. 発生時刻、実施者、実行したコマンド、実施結果、連絡内容を記録する。

## 5. 復旧確認

次の確認方法と成功条件を、運用責任者が確定してください。確定前は復旧と判断しないでください。

- 確認方法: `[例: 監視のエラーが解消したことを確認]`
- 成功条件: `[具体的な判定条件を記入]`
- 確認する時間・回数: `[記入]`
- 復旧しない場合の判断時間: `[記入]`

## 6. 停止・連絡の条件

### 再起動してよい条件

`[停止してよい条件を記入]`

### 再起動してはいけない条件

`[再起動禁止条件を記入]`

### 連絡先

- 一次連絡先: `[チーム名・連絡先を記入]`
- エスカレーション先: `[チーム名・連絡先を記入]`
- 連絡するタイミング: `[記入]`

## 7. 未決定事項

この手順を本番運用へ適用する前に、次を決定して承認済みの値へ置き換えます。

1. 再起動対象のサービス、ホスト、権限
2. 再起動コマンド
3. 再起動の実施条件と禁止条件
4. 復旧確認の手順、成功条件、確認時間
5. 一次連絡先とエスカレーション先
6. 実施記録の保存先

> 根拠資料は「監視でエラーを見たらキャッシュを再起動する」です。上記以外の具体的な条件・コマンド・確認方法は、資料に基づかないため確定していません。