Ec Customer Report

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name: ec-customer-report
description: 查询 AI 智能报表看板数据，通过自然语言提问获取看板分析结果。用于：查报表、看报表数据、分析看板、AI 报表问答。不用于：客户管理、订单管理、跟进记录。
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metadata:
   builtin_skill_version: "1.0"
description_zh: "查询 AI 智能报表看板数据，通过自然语言提问获取看板分析结果。用于：查报表、看报表数据、分析看板、AI 报表问答。不用于：客户管理、订单管理、跟进记录。"
description_en: "Query authorized AI reporting dashboards and obtain analysis through natural-language questions."
version: "1.0.0"
author: EC
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# EC 查报表 (Board Report)

通过 ec-crm CLI 查询看板列表，匹配用户意图定位目标看板，再通过 AI 流式接口获取报表分析结果。

## Use When
- 用户请求涉及查报表、看报表、分析看板数据、AI 报表问答。
- 用户想了解某个看板的指标数据。
- 用户请求跨域时，本域部分由此 skill 处理。

## Avoid When
- 请求涉及客户管理/搜索 → `ec-customer-mgmt`
- 请求涉及标签/画像 → `ec-customer-insights`
- 请求涉及跟进/待办/工作报告 → `ec-customer-sales`
- 请求涉及电话/质检/话术复盘 → `ec-customer-contact`
- 请求涉及工商数据 → `ec-customer-business`
- 请求涉及订单/回款 → `ec-order-mgmt`
- 请求涉及网络搜索 → `ec-web-search`

## 功能索引

| 意图关键词 | 执行功能 | 调用命令获取流程，严格执行 |
|---------|--------|---------|
| 查报表/看报表/分析看板 + 看板名称/报表内容 | 查看看板 AI 分析 | `ec-crm flow board-report --help` |

## 意图拆分

当用户意图跨多个域时，先执行 `ec-crm flow board-report --help` 获取完整流程指引，再按其 workflow 逐步执行：
- "查一下销售漏斗报表" → 按 flow 指引执行本域操作。
- "查报表并记一条跟进" → 按 flow 指引执行本域操作，再转 `ec-customer-sales`。
- 多步骤任一失败 → 停止后续步骤，告知用户已完成与未完成的内容。

## 硬约束

### ⛔ 铁律：ec-crm 报错即停。以下规则不可协商，不可绕过。

| 错误类型 | 识别 | 行动 | 严禁 |
|--------|------|------|------|
| **命令不存在** | `command not found` 或找不到这个命令 | 停止调用，引导用户在 WorkBuddy 中安装或重新连接 EC CRM 连接器；由宿主管理安装环境，不自行全局安装 | — |
| **入参错误** | 参数格式/值不合法 | 读错误 → 修正 → 重试（≤2次）；超限后停并告知正确格式 | 猜参/删参/填默认值 |
| **业务错误** | 权限不足/看板不存在/套餐未开通 | 立即停，原样展示错误 | 重试/换命令/绕路 |
| **结果为空** | 看板列表为空 | 告知「当前没有可用看板，请先在系统中创建看板」，结束 | 换条件重查 |
| **AI 返回错误** | 流式接口返回非 200 状态码 | 根据错误码提示用户（如额度不足、套餐到期等） | 重试超过 2 次 |
| **数据错误** | 字段缺失/格式异常/空数据 | 立即停，告知数据异常 | 跳过/补全字段 |
| **flow 命令限制** | 调用 `ec-crm flow` 相关命令 | 只能携带 `--help` 参数 | 传入任何其他参数或选项 |

> **任何未列出的错误 → 一律视为"停"。**

### 注意
- 当执行命令的返回结果过长，被系统截断时，主动去读取完整数据文件内容，确保后续步骤使用完整数据。
- AI 流式接口有超时限制（60 秒无新数据即超时），超时后向用户展示已收到的部分内容。

## 跨会话恢复
- 继续上次任务时，先使用当前对话中可核对的条件和对象标识；仅在宿主实际提供历史检索能力时使用该能力。标识缺失或无法确认时按本域查询流程重新定位；客户标识通过 `ec-customer-mgmt` 查询，多候选时请用户选择，不猜测或复用未核实的 ID。

## 连接与授权

- 在 WorkBuddy 的 EC CRM 连接器已连接后调用；未登录、登录过期或认证失败时停止业务操作，引导用户重新连接。权限不足按业务错误处理，不反复登录或绕过权限。
- 业务写入只执行用户已明确要求或确认的动作、对象及范围；信息不明确时先询问。已有明确授权无需重复确认，后续步骤不得扩大授权范围。
- 按实际返回结果说明已完成内容；写入结果不明或超时先核实状态，不盲目重复写入。错误信息保留错误码和业务原因，隐藏 Token、密钥等凭证。
- `ec-crm flow <功能名> --help` 用于取得流程说明，只携带 `--help`；实际业务命令、参数、必填项和返回结构按取得的说明执行，不猜写命令。