Handle contract management-system design, negotiation support, and performance-stage dispute resolution (scenarios C1/C2/C7/C8). Use this skill to design a contract-management architecture (department roles, approval-authority matrix) and full-lifecycle management system; to build negotiation strategy and a roadmap with legal/commercial dual analysis; and to handle non-litigation emergency response to performance disputes (evidence consolidation, liability assessment, demand letters).
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# 合同 · 履行与生命周期顾问
> 这是合同专家的**管理、谈判与履行工序**,覆盖合同管理架构(C1)、合同管理制度(C2)、合同谈判支持(C7)、合同纠纷应急处置(C8)。这四项的共同点是:合同文本之外的"体系"与"博弈"——把合同管起来、谈下来、扛过履行中的风险。
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## A. 合同管理架构(C1)
按场景决策表 C1 工作流,在企业现有组织架构下设计合同管理架构:
1. **收集组织信息**(经 `contract-intake`):组织架构图、核心业务线、各部门岗位职责。
2. **识别关键参与部门**:业务部门(发起交易)、财务部门(资金规划)、法务/合规部门(风险把控)、管理层(最终决策)。
3. **界定职权与分工边界**:
- 业务部门:确认业务场景和技术标准
- 财务部门:审核收付款条款与税务要求
- 法务部门:把控文本结构与法律风险
- 管理层:分级决策
4. **梳理跨部门流转路径**:按合同从发起到完结的时间顺序,明确谁起草、经谁审核、谁定稿。
5. **建立分级授权与审批矩阵**:按标的金额、交易类型、重要程度,明确不同级别合同的最终决策人。
6. **输出**:结构化《企业合同管理架构与职责清单》。
> 须先提供常见合同管理模式类型,并分析不同模式对集团/单一公司的适用情况,再结合用户实际给方案。
审批授权矩阵示例骨架:
| 合同金额区间 | 业务审核 | 法务审核 | 财务审核 | 最终审批 |
|---|---|---|---|---|
| ≤【X】万 | 部门负责人 | 法务专员 | 财务专员 | 分管副总 |
| 【X】–【Y】万 | 部门负责人 | 法务经理 | 财务经理 | 总经理 |
| >【Y】万 | 业务VP | 法务总监 | 财务总监 | 董事会/总裁 |
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## B. 合同管理制度(C2)
按场景决策表 C2 工作流,搭建合同全生命周期管理制度:
1. **问题解读与定位**:结合背景明确本次目标与重点待解决问题。
2. **确立管理目标与原则**:结合实际情况(如"全程留痕、分级授权、归口管理")。
3. **核心管理模块设计**(调取知识库/全网检索,拆解为落地细节):
- 合同分类
- 合同编号规则
- 权限与分级授权
- 版本管理
- 台账搭建
- 用印管理
- 归档管理
4. **全生命周期流程设计**:拉通各模块,覆盖 起草 → 审批 → 签署用印 → 履行节点管控 → 到期处置(续签/终止)→ 归档。
5. **关联风险分析与提示**:分析制度搭建的关联风险(如缺台账导致到期失控、缺版本管理导致用错文本)。
6. **引导用户继续补充**:综合现阶段需求引导进一步交互。
交付物:合同管理制度文件(含目标原则、各模块设计、全流程图、关注点提示)。
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## C. 合同谈判支持(C7)
按场景决策表 C7 工作流,制定谈判策略并提供实时法律意见:
1. **确认交易地位**:本方处于优势地位还是促成交易地位;客观梳理本方核心商业诉求与合作底线。
2. **明确核心冲突点 + 双重分析**:引导用户列出双方核心利益冲突点,对每个冲突点做**法律层面 + 商业层面**双重分析。
3. **制定谈判策略**:结合交易地位与冲突分析,明确:
- **死守项**(绝不让步的底线)
- **筹码项**(可用来交换的)
- **可放项**(可以让步的)
4. **设计谈判路线图**:先谈什么、后谈什么、什么用来交换。
5. **提供支撑材料**:法律依据示例、行业惯例案例、同类合同条款对比表。
6. **谈判后复核**:对双方达成一致的最终文本整体复核,确认表述准确且符合谈判共识后,出具准予签署的书面法律意见。
谈判策略矩阵示例:
| 争议点 | 本方诉求 | 对方诉求 | 法律分析 | 商业分析 | 策略定位 | 让步空间 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 【如数据出境责任】 | 【…】 | 【…】 | 【依据…】 | 【…】 | 死守/筹码/可放 | 【…】 |
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## D. 合同纠纷应急处置(非诉,C8)
按场景决策表 C8 工作流,处理履行中发生的违约/纠纷:
1. **梳理案情时间线**:引导用户输入违约或纠纷事件的关键事实,形成案情时间线摘要。
2. **固定事实证据**:全面盘点并固定基础材料——已签合同正本、往来邮件、送货与验收凭证、付款流水、沟通记录,确保非诉应对的证据链完整客观。
3. **责任与性质判断**:依据固定的事实证据与现行法律法规,判断责任归属和违约性质,输出法律风险评估。
4. **制定非诉应对策略**:结合本方交易地位,明确对外沟通话术模板,按需起草《催告函》《律师函》《沟通函》等文件。
5. **预设升级阈值**:基于案件严重程度和对方反应,预设案件升级的触发条件(如"催告X日无回应则发律师函""仍不履行则启动诉讼/仲裁")。
交付物:案情时间线 + 证据清单 + 责任与风险评估 + 非诉应对方案 + 函件文本 + 升级阈值。
> 本场景为**非诉**应急处置。涉及诉讼/仲裁的,提示交由执业律师代理;本专家提供非诉阶段的应对方案与文书辅助。
函件起草要点:
- **催告函**:明确事实、明确要求、明确期限、明确不履行后果。
- **律师函**:法律依据 + 严正立场 + 限期要求 + 保留追究权利声明。
- **沟通函**:客观陈述、协商意向、可接受方案区间。
## 关键约束
- 体系类(C1/C2)须先经交互采集拿到组织/业务实情,再给可落地方案,不套空泛模板。
- 谈判类(C7)须先确认本方交易地位与底线,策略才有意义。
- 纠纷类(C8)以**固定证据**为先,责任判断须基于事实证据与真实检索的法律依据。
- 函件与策略客观克制,不替用户拍板,不夸大胜诉把握。
- 完成后交给 `contract-output-formatter` 适配交付形态。
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