Aily Doc Business Review Report

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name: aily-doc-business-review-report
label: 季度/年度业务汇报
description: 季度/年度业务汇报：围绕指标达成、业务进展、问题与对策输出结构化业务汇报。
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# SKILL: aily-doc-business-review-report

季度/年度业务汇报：围绕**指标达成、业务进展、问题与对策**输出结构化业务汇报。从多维表格、内部文档、日历、会议纪要等飞书生态数据源中获取业务数据，经过结构化分析后，生成一份可直接用于管理层汇报的飞书云文档。

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## 1) Overview

### ⚠️ 输出形式（强制）
- **本 skill 被触发即代表用户期望生成飞书云文档**，主 Agent 无需询问用户是否需要写成文档，也不得以对话文本替代文档作为最终交付物。
- 数据收集完成后，必须通过 `task`（subagent_type: writer）委托 Writer Agent 创建飞书云文档。

### 飞书工具优先（必须遵守）
- 所有飞书相关信息获取与写作，先参考 `feishu-use-skills-map` 并按其指引调用对应技能
- 需要访问飞书文档/群消息/会议/任务时，必须先 `get_skills` 获取对应飞书技能说明
- 严禁跳过飞书工具直接使用外部搜索替代内部数据

### 工具/Skill 明确清单（执行前先 get_skills）
- 必须先参考 `feishu-use-skills-map` 并调用对应技能
- 主要技能与用途：

| 工具/技能 | 用途 | 适用场景 |
|-----------|------|---------|
| `aily-base` | 多维表格数据读取 | 获取 KPI 指标表、OKR 进度表、项目看板等结构化数据 |
| `aily-doc` | 飞书云文档搜索与读取 | 搜索项目文档、方案文档、历史汇报 |
| `knowledge_answer` | 内部知识库检索 | 查询 OKR 定义、KPI 口径说明、业务规范 |
| `aily-calendar` | 日历/日程读取 | 获取关键里程碑会议、评审会、复盘会日程 |
| `minute`（MCP） | 会议妙记读取 | 提取会议中的决策事项、行动项、进展汇报 |
| `file` | 将素材写入 draft.md（append 模式） | 每个数据步骤完成后 |

### 证据与时间约束（与主/写作 Agent 一致）
- 任何数据/结论必须来自可追溯来源；不确定则明确标注"需补充资料"
- 若用户指定时间范围（如 2025 Q1），必须严格筛选在时间窗内的资料，过期内容不得使用
- 不可编造事实、链接或来源；引用必须有明确出处
- 指标数据必须注明数据截止日期与数据来源表名

### 可读性规则（强制）
- 并列项>=3：优先使用无序/有序列表或表格
- 单段>150字必须拆分（列表/小节/Callout）
- 连续两段无列表且信息密度高：插入列表或 Callout
- 指标数据一律使用表格呈现，禁止纯文字罗列

### 触发方式（Triggers）
- "帮我写一份季度业务汇报"
- "生成 Q1 业务复盘报告"
- "做一份年度经营汇报"
- "把这个季度的 KPI 完成情况整理成汇报"
- "帮我准备季度经营分析报告"
- "年度业务总结"
- "经营复盘"

### 输入（Inputs）
- **必选**：
  - 业务口径（产品线/业务线/部门名称，如"国际电商业务"）
  - 指标口径（核心 KPI 名称列表，如 GMV、DAU、转化率、客单价）
  - 时间范围（如 2025 Q1、2024 年度）
- **可选**：
  - 关键项目清单（用户指定需要汇报的重点项目）
  - 目标值来源（OKR 表链接、KPI 看板链接）
  - 对比基准（同比/环比/对标竞品）
  - 汇报受众（CEO/VP/总监，影响详略程度）

### 核心输出（Deliverables）
- **飞书云文档业务汇报**：结构清晰、数据明确、可直接用于管理层汇报

### 质量标准
- **口径一致**：全文指标口径统一，与数据源定义一致
- **事实可信**：关键指标可追溯到多维表格或文档来源
- **结论有据**：每条分析结论必须有数据支撑，不做无依据推断
- **行动导向**：问题必须配对策，对策必须有负责人和时间节点
- **时效正确**：数据截止日期准确标注，不混用不同时间口径数据

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## 2) 任务分解示例（todo_write）

主 Agent 收到业务汇报请求后，使用 `todo_write` 分解任务：

```json
{
  "todos": [
    {"content": "确认业务口径、指标口径与时间范围，明确汇报受众", "status": "in_progress"},
    {"content": "【数据获取】从多维表格获取核心 KPI 数据（GMV/DAU/转化率等）", "status": "pending"},
    {"content": "【数据获取】从知识库获取 OKR 目标值与 KPI 口径定义", "status": "pending"},
    {"content": "【数据获取】搜索飞书文档获取项目进展文档", "status": "pending"},
    {"content": "【数据获取】从日历获取关键里程碑会议与评审日程", "status": "pending"},
    {"content": "【数据获取】从妙记 MCP 获取会议决策与行动项", "status": "pending"},
    {"content": "【数据获取】knowledge_answer 兜底补充遗漏信息", "status": "pending"},
    {"content": "【分析】指标达成分析（实际 vs 目标、差距归因）", "status": "pending"},
    {"content": "【分析】业务进展 timeline 梳理", "status": "pending"},
    {"content": "【分析】问题根因分析与对策制定", "status": "pending"},
    {"content": "【分析】下阶段目标与里程碑规划", "status": "pending"},
    {"content": "调用 writer agent 生成业务汇报云文档", "status": "pending"}
  ]
}
```

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## 3) Module A — 数据获取（主 Agent 执行）

> **核心原则**：优先使用飞书工具获取内部数据，所有数据写入 `draft.md` 并标注来源。每个数据获取步骤完成后立即写入 `draft.md`，确保素材不丢失。

### A1. 业务指标数据

#### 步骤一：从多维表格获取 KPI 数据

**工具**：`aily-base`

**操作方式**：
```
aily-base(
  action: "read_records",
  table: "业务KPI看板",
  filters: {
    time_range: "2025-01-01 ~ 2025-03-31",
    business_line: "国际电商业务"
  },
  fields: ["指标名称", "目标值", "实际值", "达成率", "同比", "环比", "数据截止日期"]
)
```

**获取内容**：
- 各 KPI 指标的目标值与实际值
- 达成率计算结果
- 同比/环比变化率
- 月度/周度趋势数据

#### 步骤二：从知识库获取 OKR/KPI 口径定义

**工具**：`knowledge_answer`

**查询策略**：
```
knowledge_answer(
  query_list: [
    "国际电商业务 2025 Q1 OKR 目标值是多少",
    "国际电商业务 GMV 指标口径定义",
    "国际电商业务 DAU 计算方式与统计规则",
    "国际电商业务 Q1 KPI 考核标准"
  ],
  explanation: "获取业务 OKR 目标值与指标口径定义，确保汇报口径一致"
)
```

**写入 draft.md**（使用 `file(path: "/home/workspace/draft.md", mode: "append")`）：
```markdown
## A1. 业务指标数据

### 数据来源
- 多维表格：「国际电商业务 KPI 看板」
- 知识库：OKR 口径定义文档
- 数据截止日期：2025-03-31

### 核心 KPI 汇总

| 指标 | 目标值 | 实际值 | 达成率 | 同比 | 环比 |
|------|--------|--------|--------|------|------|
| GMV | 5.0 亿美元 | 4.6 亿美元 | 92.0% | +18.5% | +6.2% |
| DAU | 1200 万 | 1350 万 | 112.5% | +25.0% | +8.3% |
| 订单转化率 | 3.5% | 3.2% | 91.4% | +0.3pp | -0.1pp |
| 客单价 | 42 美元 | 39 美元 | 92.9% | -5.2% | -1.8% |
| 用户留存率（次日） | 45% | 43% | 95.6% | +2.0pp | +0.5pp |
| 新客占比 | 30% | 35% | 116.7% | +5.0pp | +3.0pp |

### 月度趋势

| 月份 | GMV（亿美元） | DAU（万） | 订单转化率 |
|------|--------------|----------|-----------|
| 1月 | 1.4 | 1280 | 3.1% |
| 2月 | 1.5 | 1340 | 3.2% |
| 3月 | 1.7 | 1350 | 3.3% |

### 口径说明
- GMV：统计口径为已确认订单金额（含税不含运费），不含取消和退款订单
- DAU：当日打开 App 并产生至少一次有效浏览行为的独立用户数
- 订单转化率：下单用户数 / 商品详情页访问用户数
```

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### A2. 项目进展

#### 步骤一：搜索项目文档

**工具**：`aily-doc`

**操作方式**：
```
aily-doc(
  action: "search_doc",
  query: "国际电商业务 Q1 项目进展",
  filters: {
    doc_type: "docx",
    create_time: "[2025-01-01, 2025-03-31]"
  }
)
```

**获取内容**：
- 项目立项文档、方案文档
- 项目周报/月报
- 里程碑评审文档

#### 步骤二：获取关键会议日程

**工具**：`aily-calendar`

**操作方式**：
```
aily-calendar(
  action: "list_events",
  time_range: "2025-01-01 ~ 2025-03-31",
  keyword: "国际电商 评审|复盘|里程碑|kickoff"
)
```

**获取内容**：
- 项目评审会日期与参与人
- 里程碑节点会议
- 跨部门协作会议

**写入 draft.md**（使用 `file(path: "/home/workspace/draft.md", mode: "append")`）：
```markdown
## A2. 项目进展

### 数据来源
- 飞书文档搜索：「国际电商业务 Q1 项目进展」相关文档
- 飞书日历：Q1 关键项目会议日程

### 重点项目列表

#### 项目一：东南亚市场本地化支付接入
- 项目负责人：王强
- 立项时间：2024-12-15
- 目标上线时间：2025-03-15
- 实际上线时间：2025-03-20（延期 5 天）
- 当前状态：已上线灰度验证中
- 关键里程碑：
  - 2025-01-10 支付渠道对接完成
  - 2025-02-20 联调测试通过
  - 2025-03-20 灰度上线
- 参考文档：[东南亚支付接入方案](feishu_doc_link_1)

#### 项目二：智能推荐系统 V2 升级
- 项目负责人：李婷
- 立项时间：2025-01-05
- 目标上线时间：2025-02-28
- 实际上线时间：2025-02-25（提前 3 天）
- 当前状态：全量上线，A/B 实验观察中
- 关键里程碑：
  - 2025-01-20 算法方案评审通过
  - 2025-02-10 离线效果验收
  - 2025-02-25 全量上线
- 参考文档：[推荐系统 V2 技术方案](feishu_doc_link_2)

#### 项目三：商家自助运营平台搭建
- 项目负责人：张磊
- 立项时间：2025-01-15
- 目标上线时间：2025-04-30（跨季度）
- 当前状态：开发中，进度 60%
- 关键里程碑：
  - 2025-02-01 需求评审通过
  - 2025-03-15 一期功能联调完成
  - 2025-04-30 一期上线（下季度）
- 参考文档：[商家运营平台 PRD](feishu_doc_link_3)

### 关键会议日程

| 日期 | 会议名称 | 关键结论 |
|------|---------|---------|
| 2025-01-10 | Q1 OKR 对齐会 | 确认 Q1 三大核心项目与 KPI 目标 |
| 2025-01-20 | 推荐 V2 方案评审 | 通过多目标优化方案，确定 CTR+CVR 双目标 |
| 2025-02-15 | 月度经营分析会 | 发现转化率连续两周下滑，启动专项排查 |
| 2025-03-05 | 支付项目风险评审 | 识别第三方接口延迟风险，调整上线计划 |
| 2025-03-25 | Q1 收官复盘会 | 确认 Q1 各项目交付状态与遗留问题 |
```

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### A3. 会议纪要

**工具**：`minute`（MCP）

**操作方式**：
```
mcp__ms_official_aily_mcp_minute__search(
  query: "国际电商业务 经营分析 复盘 OKR",
  time_range: "2025-01-01 ~ 2025-03-31"
)
```

**获取内容**：
- 经营分析会议中的决策事项
- 项目评审会议中的风险与行动项
- OKR 复盘会中的进展汇报

**分析维度**：
- 提取所有已决策事项并标注决策日期
- 汇总待办行动项及完成情况
- 归纳反复出现的问题主题

**写入 draft.md**（使用 `file(path: "/home/workspace/draft.md", mode: "append")`）：
```markdown
## A3. 会议纪要

### 数据来源
- 飞书妙记（minute MCP）：Q1 经营相关会议纪要

### 关键决策汇总

| 会议 | 日期 | 决策内容 | 执行状态 |
|------|------|---------|---------|
| Q1 OKR 对齐会 | 2025-01-10 | GMV 目标上调至 5 亿美元，DAU 目标 1200 万 | 已执行 |
| 月度经营分析会 | 2025-02-15 | 成立转化率专项小组，2 周内输出归因报告 | 已完成 |
| 支付项目风险评审 | 2025-03-05 | 支付项目延期 5 天，灰度比例从 10% 调整为 5% | 已执行 |
| Q1 收官复盘会 | 2025-03-25 | Q2 重点聚焦客单价提升与商家运营平台上线 | 待执行 |

### 行动项追踪

| 行动项 | 负责人 | 截止日期 | 完成状态 |
|--------|-------|---------|---------|
| 输出转化率下滑归因报告 | 李婷 | 2025-03-01 | 已完成 |
| 支付渠道灰度监控方案 | 王强 | 2025-03-20 | 已完成 |
| 商家运营平台一期需求冻结 | 张磊 | 2025-03-31 | 已完成 |
| Q2 OKR 初稿提交 | 全员 | 2025-03-28 | 已完成 |

### 高频问题主题
- 订单转化率下滑（2月、3月经营会反复提及，共出现 4 次）
- 第三方支付渠道稳定性（支付项目评审、风险会共提及 3 次）
- 客单价持续走低（2月经营会首次提出，3月复盘会再次讨论）
```

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### A4. knowledge_answer 兜底

**工具**：`knowledge_answer`

**使用时机**：在 A1-A3 完成后执行，用于补充遗漏信息

**查询策略**：
```
knowledge_answer(
  query_list: [
    "国际电商业务 2025 Q1 核心进展与成果",
    "国际电商业务 Q1 遇到的主要问题和挑战",
    "国际电商业务 Q2 规划与重点方向",
    "国际电商业务竞争对手近期动态"
  ],
  explanation: "兜底补全 A1-A3 可能遗漏的业务信息，包括定性判断、背景信息、竞争情报等"
)
```

**使用规则**：
- 作为**补充来源**，不替代 A1-A3 的事实数据
- 若 knowledge_answer 返回信息与 A1-A3 数据冲突，以多维表格/文档数据为准
- 若发现 A1-A3 遗漏的重要信息，补充到 `draft.md` 并标注来源为"知识库补充"

**写入 draft.md**（使用 `file(path: "/home/workspace/draft.md", mode: "append")`）：
```markdown
## A4. knowledge_answer 兜底补充

### 数据来源
- 内部知识库（knowledge_answer）

### 补充信息
- [补充-背景] 国际电商业务 Q1 处于"规模扩张期"，公司战略层面要求 GMV 增速不低于 15%
- [补充-竞争] 竞品 ShopXX 在东南亚市场 Q1 推出免运费活动，对我方订单量产生一定分流影响
- [补充-组织] Q1 新增 15 名研发人员，团队规模扩充至 80 人，但新人产能尚未完全释放
- [补充-政策] 印尼监管新规要求跨境电商平台在 2025-06-30 前完成本地实体注册

### 与事实源对照
- 一致：GMV、DAU 等核心指标数据与多维表格一致
- 补充：竞品动态、组织变化、政策信息为新增内容，已标注来源
```

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## 4) Module B — 结构化分析（主 Agent 执行）

> **核心原则**：基于 Module A 获取的数据素材，进行结构化分析，形成判断与洞察，而非简单数据罗列。分析结果追加写入 `draft.md`。

### B1. 指标达成分析

**分析方法**：
- 逐项 KPI 对比实际值与目标值，计算达成率
- 对未达标指标进行差距量化与归因分析
- 对超额完成指标提炼成功因素

**写入 draft.md**（使用 `file(path: "/home/workspace/draft.md", mode: "append")`）：
```markdown
## B1. 指标达成分析

### 达标情况分类

#### 超额完成（达成率 >= 100%）
| 指标 | 目标值 | 实际值 | 达成率 | 成功归因 |
|------|--------|--------|--------|---------|
| DAU | 1200 万 | 1350 万 | 112.5% | 春节运营活动拉新效果超预期，推荐 V2 上线后用户访问频次提升 |
| 新客占比 | 30% | 35% | 116.7% | 东南亚新市场开拓带来大量新增用户 |

#### 未达标（达成率 < 100%）
| 指标 | 目标值 | 实际值 | 达成率 | 差距 | 根因分析 |
|------|--------|--------|--------|------|---------|
| GMV | 5.0 亿美元 | 4.6 亿美元 | 92.0% | -0.4 亿美元 | 客单价下滑与转化率不足共同导致，虽然流量增长超预期但未能有效转化为 GMV |
| 订单转化率 | 3.5% | 3.2% | 91.4% | -0.3pp | 2月改版后商品详情页加载速度下降，导致跳出率上升；部分品类缺货率较高 |
| 客单价 | 42 美元 | 39 美元 | 92.9% | -3 美元 | 新客占比提升但新客客单价偏低（平均 28 美元）；促销活动折扣力度大拉低均价 |
| 用户留存率 | 45% | 43% | 95.6% | -2pp | 新客留存率（32%）显著低于老客（56%），新客占比提升稀释整体留存 |

### GMV 差距瀑布图分析
- Q1 GMV 目标：5.0 亿美元
- 流量贡献：+0.3 亿美元（DAU 超额完成贡献）
- 转化率拖累：-0.4 亿美元（转化率低于目标拖累）
- 客单价拖累：-0.3 亿美元（客单价低于目标拖累）
- 实际达成：4.6 亿美元
```

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### B2. 业务进展 Timeline

**分析方法**：
- 按时间线梳理 Q1 关键事件
- 标注里程碑完成情况（准时/延期/提前）
- 关联事件与指标变化的因果关系

**写入 draft.md**（使用 `file(path: "/home/workspace/draft.md", mode: "append")`）：
```markdown
## B2. 业务进展 Timeline

### Q1 关键事件时间线

| 时间 | 事件 | 类型 | 影响 |
|------|------|------|------|
| 1月第1周 | Q1 OKR 对齐会召开，确定三大核心项目 | 规划 | 明确季度方向 |
| 1月第2周 | 春节运营活动上线 | 运营 | DAU 峰值达 1500 万 |
| 1月第3周 | 推荐 V2 算法方案评审通过 | 技术 | 奠定后续 CTR 提升基础 |
| 2月第1周 | 商品详情页改版上线 | 产品 | 页面加载速度下降，转化率开始下滑 |
| 2月第2周 | 推荐 V2 离线效果验收通过 | 技术 | 离线 CTR +12%、CVR +8% |
| 2月第3周 | 月度经营分析会识别转化率风险 | 管理 | 成立专项小组排查 |
| 2月第4周 | 推荐 V2 全量上线 | 技术 | 在线 CTR +9.5%、CVR +6.2% |
| 3月第1周 | 转化率归因报告完成，启动详情页性能优化 | 技术 | 预计 Q2 修复 |
| 3月第2周 | 支付项目风险评审，调整上线计划 | 管理 | 上线延期 5 天 |
| 3月第3周 | 东南亚本地化支付灰度上线 | 产品 | 灰度地区支付成功率提升 15% |
| 3月第4周 | Q1 收官复盘会，确认 Q2 方向 | 规划 | 聚焦客单价与商家运营 |
```

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### B3. 问题根因分析

**分析方法**：
- 针对未达标指标逐一归因
- 区分内因（产品/技术/运营）与外因（市场/竞争/政策）
- 评估问题严重程度与影响范围

**写入 draft.md**（使用 `file(path: "/home/workspace/draft.md", mode: "append")`）：
```markdown
## B3. 问题根因分析

### 问题一：GMV 未达标（差距 0.4 亿美元）

**直接原因**：
1. 订单转化率下滑 0.3pp → 估算影响 GMV 约 0.25 亿美元
2. 客单价下降 3 美元 → 估算影响 GMV 约 0.15 亿美元

**根因拆解**：
- 转化率下滑根因：
  - 内因：2月详情页改版后，页面加载时间从 1.2s 增至 2.1s，跳出率上升 8%
  - 内因：部分热门品类（3C 配件、家居）缺货率达 12%，高于行业均值 5%
  - 外因：竞品 ShopXX 免运费活动分流部分价格敏感用户
- 客单价下滑根因：
  - 内因：春节/3.8大促折扣力度大，平均折扣率达 22%（去年同期 15%）
  - 结构因素：新客占比提升至 35%，新客平均客单价仅 28 美元（老客 45 美元）

### 问题二：商家运营平台进度风险

**现状**：一期开发进度 60%，目标 Q2 上线
**风险点**：
- 需求冻结较晚（3月底），留给开发测试的时间紧张
- 商家端接口对接依赖第三方服务商，排期存在不确定性

### 问题三：印尼监管合规风险

**现状**：印尼新规要求 2025-06-30 前完成本地实体注册
**风险点**：
- 法律实体注册流程预计需要 3 个月
- 若未按时完成，可能面临市场准入限制
```

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### B4. 下阶段规划

**分析方法**：
- 基于 Q1 问题清单制定 Q2 目标
- 明确每项目标的量化标准与里程碑
- 确定优先级排序

**写入 draft.md**（使用 `file(path: "/home/workspace/draft.md", mode: "append")`）：
```markdown
## B4. 下阶段规划

### Q2 核心目标
1. GMV 达成 5.8 亿美元（环比 +26%，同比 +22%）
2. 订单转化率回升至 3.6%（修复 Q1 性能问题 + 供给优化）
3. 客单价提升至 41 美元（减少无效促销、推高价值品类）
4. 商家自助运营平台一期上线

### Q2 关键行动项

| 行动项 | 负责人 | 目标完成时间 | 预期效果 |
|--------|-------|-------------|---------|
| 商品详情页性能优化，加载时间降至 1.5s 以内 | 前端团队-赵明 | 2025-04-15 | 转化率回升 0.2pp |
| 热门品类补货专项，缺货率降至 5% 以下 | 供应链-陈芳 | 2025-04-30 | 转化率回升 0.1pp |
| 高价值品类运营专区上线 | 运营团队-刘洋 | 2025-04-20 | 客单价提升 2-3 美元 |
| 促销策略优化，控制折扣率在 18% 以内 | 运营团队-刘洋 | 长期执行 | 客单价企稳 |
| 商家运营平台一期上线 | 张磊 | 2025-04-30 | 商家自助操作率达 40% |
| 印尼本地实体注册启动 | 法务团队-周静 | 2025-06-15 | 合规风险消除 |

### Q2 里程碑

| 时间节点 | 里程碑 |
|---------|--------|
| 2025-04-15 | 详情页性能优化上线，转化率回升验证 |
| 2025-04-20 | 高价值品类运营专区上线 |
| 2025-04-30 | 商家运营平台一期上线 |
| 2025-05-15 | Q2 中期经营分析会 |
| 2025-06-15 | 印尼合规注册完成 |
| 2025-06-30 | Q2 收官复盘 |
```

---

## 5) Module C — 调用 Writer Agent 生成汇报

### 任务分发

主 Agent 完成数据收集（Module A）和结构化分析（Module B）后，调用 `task` 工具分发给 Writer Agent：

```json
{
  "description": "生成季度业务汇报飞书云文档",
  "prompt": "基于 /home/workspace/draft.md 中的业务汇报素材，生成一份结构完整的飞书云文档业务汇报。\n\n要求：\n1. 严格按照业务汇报模板结构组织内容\n2. 汇报摘要放在最前面，用 3-5 条要点概括全篇核心信息\n3. 所有指标数据必须保留来源标注和数据截止日期\n4. 问题必须配对策，对策必须有负责人和时间节点\n5. 表格格式规范，数字对齐，百分比保留一位小数\n6. 报告口径为：国际电商业务 · 2025 Q1\n\n报告模板见下方。",
  "subagent_type": "writer"
}
```

### Writer Agent 执行流程

Writer Agent 收到任务后，严格按以下顺序执行：

1. **file_read**：读取 `/home/workspace/draft.md` 全部内容
2. **outline_generator**：基于 draft.md 素材和报告模板，生成结构化大纲
3. **feishu_doc_create**：按大纲生成飞书云文档
4. **end**：结束任务，返回文档链接

```
Writer Agent 执行序列：
  file_read(path="/home/workspace/draft.md")
      ↓
  outline_generator(
    topic="国际电商业务 2025 Q1 业务汇报",
    source="draft.md 全文内容",
    template="业务汇报模板"
  )
      ↓
  feishu_doc_create(
    title="国际电商业务 业务汇报 · 2025 Q1",
    content="{按大纲生成的完整文档内容}"
  )
      ↓
  end(result="文档已创建：{飞书文档链接}")
```

---

## 6) 详细文档模板（Writer Agent 遵循）

Writer Agent 使用 `feishu_doc_create` 生成飞书云文档时，**必须遵循以下模板结构**：

```markdown
# 国际电商业务 业务汇报 · 2025 Q1

> 汇报口径：国际电商业务
> 数据截止：2025-03-31
> 生成时间：2025-04-02

---

## 汇报摘要

<!-- 3-5 条要点，高度概括全篇核心信息，管理层 30 秒内获取关键结论 -->

1. **GMV 达成 4.6 亿美元**，完成目标的 92.0%，主要受转化率和客单价双重拖累；DAU 达 1350 万，超额完成 112.5%
2. **推荐系统 V2 全量上线**，在线 CTR +9.5%、CVR +6.2%，成为 Q1 最大技术亮点
3. **东南亚本地化支付灰度上线**，灰度地区支付成功率提升 15%，延期 5 天但整体可控
4. **转化率下滑为 Q1 核心问题**，根因为详情页改版后性能下降及部分品类缺货，已启动专项修复
5. **Q2 重点**：详情页性能优化、客单价提升、商家运营平台一期上线

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## 一、核心指标表现

### 1.1 指标总览

| 指标 | 目标值 | 实际值 | 达成率 | 同比 | 环比 | 状态 |
|------|--------|--------|--------|------|------|------|
| GMV | 5.0 亿美元 | 4.6 亿美元 | 92.0% | +18.5% | +6.2% | 未达标 |
| DAU | 1200 万 | 1350 万 | 112.5% | +25.0% | +8.3% | 超额完成 |
| 订单转化率 | 3.5% | 3.2% | 91.4% | +0.3pp | -0.1pp | 未达标 |
| 客单价 | 42 美元 | 39 美元 | 92.9% | -5.2% | -1.8% | 未达标 |
| 用户留存率（次日） | 45% | 43% | 95.6% | +2.0pp | +0.5pp | 未达标 |
| 新客占比 | 30% | 35% | 116.7% | +5.0pp | +3.0pp | 超额完成 |

> 数据来源：「国际电商业务 KPI 看板」多维表格，数据截止 2025-03-31

### 1.2 关键指标趋势

**月度 GMV 趋势**

| 月份 | GMV（亿美元） | DAU（万） | 订单转化率 | 客单价（美元） |
|------|--------------|----------|-----------|--------------|
| 2025年1月 | 1.4 | 1280 | 3.1% | 40 |
| 2025年2月 | 1.5 | 1340 | 3.2% | 38 |
| 2025年3月 | 1.7 | 1350 | 3.3% | 39 |

**趋势说明**：
- GMV 逐月递增，3月环比增长 13.3%，季末冲刺效果明显
- DAU 整体稳中有升，1月春节运营活动期间单日峰值达 1500 万
- 转化率 2月触底后 3月小幅回升，详情页问题已开始修复

### 1.3 指标解读

**超额完成指标**：
- **DAU 达成 112.5%**：春节运营活动拉新效果超预期（新增用户 180 万），推荐 V2 上线后用户日均访问时长提升 12%，带动 DAU 持续走高
- **新客占比达成 116.7%**：东南亚新市场渗透加速，越南、泰国新客增长分别达 42% 和 38%

**未达标指标**：
- **GMV 缺口 0.4 亿美元**：差距拆解 —— 转化率拖累约 0.25 亿美元，客单价拖累约 0.15 亿美元
- **订单转化率差 0.3pp**：2月详情页改版后页面加载时间从 1.2s 增至 2.1s，跳出率上升 8%；部分热门品类缺货率达 12%
- **客单价差 3 美元**：促销折扣率 22%（同期 15%），新客客单价仅 28 美元拉低整体均值

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## 二、关键业务进展

### 2.1 东南亚市场本地化支付接入

| 维度 | 内容 |
|------|------|
| 项目负责人 | 王强 |
| 目标上线日期 | 2025-03-15 |
| 实际上线日期 | 2025-03-20（灰度） |
| 偏差 | 延期 5 天，原因：第三方支付接口联调延迟 |
| 当前状态 | 灰度 5% 流量，验证中 |

**关键成果**：
- 灰度地区支付成功率从 72% 提升至 87%（+15pp）
- 支持 GoPay、OVO、Dana 三大本地支付渠道
- 支付失败自动重试机制上线，降低用户流失

**遗留事项**：
- 灰度观察期预计 2 周，4月初全量评审
- 需关注异常交易监控告警规则优化

### 2.2 智能推荐系统 V2 升级

| 维度 | 内容 |
|------|------|
| 项目负责人 | 李婷 |
| 目标上线日期 | 2025-02-28 |
| 实际上线日期 | 2025-02-25（全量） |
| 偏差 | 提前 3 天 |
| 当前状态 | 全量上线，持续观察 |

**关键成果**：
- 在线 CTR +9.5%（目标 +8%，超额达成）
- 在线 CVR +6.2%（目标 +5%，超额达成）
- 用户平均浏览深度从 4.2 页提升至 5.1 页
- 冷启动用户推荐点击率提升 18%

**经验沉淀**：
- 多目标优化（CTR+CVR 联合建模）方案已沉淀为技术文档，可复用于其他场景

### 2.3 商家自助运营平台搭建

| 维度 | 内容 |
|------|------|
| 项目负责人 | 张磊 |
| 目标上线日期 | 2025-04-30（Q2） |
| 当前进度 | 60% |
| 当前状态 | 开发中 |

**Q1 进展**：
- 需求评审完成（2025-02-01）
- 一期功能联调完成（2025-03-15）
- 核心模块包括：商品管理、订单查询、数据看板、营销工具

**风险项**：
- 商家端接口对接依赖第三方服务商，排期存在不确定性
- 需求冻结时间较晚，留给测试的时间紧张

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## 三、问题与风险

### 3.1 未达标指标分析

#### 问题一：订单转化率持续低于目标

| 维度 | 内容 |
|------|------|
| 严重程度 | 高 |
| 影响范围 | 全平台，预估影响 GMV 约 0.25 亿美元 |
| 持续时间 | 2025年2月至今 |

**根因分析**：
1. **详情页性能退化**（贡献度 60%）：2月改版引入新组件导致首屏加载时间增至 2.1s，移动端尤为明显（2.5s），跳出率上升 8%
2. **热门品类缺货**（贡献度 25%）：3C 配件、家居品类缺货率达 12%，高于行业均值 5%，用户浏览后无法下单
3. **竞品分流**（贡献度 15%）：ShopXX 免运费活动吸引价格敏感用户，预估分流约 3% 订单量

#### 问题二：客单价持续下滑

| 维度 | 内容 |
|------|------|
| 严重程度 | 中 |
| 影响范围 | 全平台，预估影响 GMV 约 0.15 亿美元 |
| 持续时间 | 2025年1月至今 |

**根因分析**：
1. **促销力度过大**（贡献度 50%）：Q1 平均折扣率 22%，去年同期 15%，春节 + 3.8活动叠加导致
2. **用户结构变化**（贡献度 50%）：新客占比从 30% 升至 35%，新客平均客单价 28 美元（老客 45 美元），结构性拉低均值

### 3.2 风险清单

| 风险项 | 严重程度 | 发生概率 | 影响 | 当前应对措施 |
|--------|---------|---------|------|-------------|
| 详情页性能优化延期 | 高 | 中 | 转化率持续低迷，Q2 GMV 目标受威胁 | 已立项为 P0 专项，4月15日前完成 |
| 商家运营平台上线延期 | 中 | 中 | 影响 Q2 商家赋能目标与运营效率 | 每周跟进进度，预留 1 周 buffer |
| 印尼合规注册超期 | 高 | 低 | 可能面临印尼市场准入限制 | 法务团队已启动，6月15日前完成 |
| 竞品持续价格战 | 中 | 高 | 价格敏感用户持续流失 | 差异化竞争策略（服务+品质），避免跟随降价 |
| 新客留存率偏低 | 中 | 高 | 获客成本上升，用户价值（LTV）下降 | Q2 上线新客专属留存计划 |

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## 四、对策与行动计划

### 对策一：详情页性能优化（P0）
- **负责人**：前端团队-赵明
- **目标**：页面加载时间从 2.1s 降至 1.5s 以内
- **措施**：
  1. 图片懒加载与 CDN 优化（4月5日前）
  2. 非首屏组件异步加载（4月10日前）
  3. 接口聚合减少请求数（4月15日前）
- **预期效果**：转化率回升 0.2pp
- **验收标准**：首屏加载时间 P90 <= 1.5s

### 对策二：热门品类补货专项（P0）
- **负责人**：供应链-陈芳
- **目标**：热门品类缺货率从 12% 降至 5% 以下
- **措施**：
  1. 建立 Top 100 SKU 安全库存预警机制（4月10日前）
  2. 与核心供应商签订快速补货协议（4月20日前）
  3. 缺货商品自动替代推荐功能上线（4月30日前）
- **预期效果**：转化率回升 0.1pp
- **验收标准**：周度缺货率监控 <= 5%

### 对策三：促销策略优化（P1）
- **负责人**：运营团队-刘洋
- **目标**：平均折扣率控制在 18% 以内
- **措施**：
  1. 建立促销 ROI 评估模型，淘汰低效活动（4月15日前）
  2. 推出满减替代直降，引导凑单提升客单价（4月20日前）
  3. 高价值品类运营专区上线（4月20日前）
- **预期效果**：客单价提升 2-3 美元
- **验收标准**：月度平均折扣率 <= 18%，客单价 >= 41 美元

### 对策四：新客留存专项（P1）
- **负责人**：用户增长-周敏
- **目标**：新客次日留存率从 32% 提升至 38%
- **措施**：
  1. 新客首周引导流程优化（4月10日前）
  2. 新客专属优惠券礼包（首单后触发二次购买激励）
  3. 基于用户兴趣的个性化 Push 策略上线（4月30日前）
- **预期效果**：新客留存率 +6pp
- **验收标准**：新客次日留存率 >= 38%

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## 五、下阶段重点

### 5.1 Q2 核心目标

| 目标 | 量化指标 | 对齐 OKR |
|------|---------|---------|
| GMV 加速增长 | 5.8 亿美元（环比 +26%） | O1-KR1 |
| 转化率修复 | 订单转化率 >= 3.6% | O1-KR2 |
| 客单价企稳回升 | 客单价 >= 41 美元 | O1-KR3 |
| 商家生态建设 | 商家运营平台一期上线，商家自助操作率 40% | O2-KR1 |
| 合规保障 | 印尼本地实体注册完成 | O3-KR1 |

### 5.2 关键里程碑

| 时间节点 | 里程碑事件 | 负责人 |
|---------|-----------|--------|
| 2025-04-15 | 详情页性能优化上线，转化率回升验证 | 赵明 |
| 2025-04-20 | 高价值品类运营专区上线 | 刘洋 |
| 2025-04-30 | 商家运营平台一期上线 | 张磊 |
| 2025-04-30 | 热门品类缺货率降至 5% 以下 | 陈芳 |
| 2025-05-15 | Q2 中期经营分析会 | 全员 |
| 2025-06-15 | 印尼合规注册完成 | 周静 |
| 2025-06-30 | Q2 收官复盘，确认 H2 方向 | 全员 |

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## 附录

### A. 数据来源索引

| 数据项 | 来源 | 链接/表名 |
|--------|------|----------|
| KPI 指标数据 | 多维表格 | 「国际电商业务 KPI 看板」 |
| OKR 目标值 | 知识库 | OKR 口径定义文档 |
| 项目进展文档 | 飞书文档 | 各项目方案/周报文档 |
| 会议决策记录 | 妙记 | Q1 经营相关会议纪要 |
| 日历日程 | 飞书日历 | Q1 关键会议日程 |

### B. 术语与口径说明

| 术语 | 定义 |
|------|------|
| GMV | 已确认订单金额（含税不含运费），不含取消和退款订单 |
| DAU | 当日打开 App 并产生至少一次有效浏览行为的独立用户数 |
| 订单转化率 | 下单用户数 / 商品详情页访问用户数 |
| 客单价 | GMV / 下单用户数 |
| 新客 | 近 30 天内首次产生有效浏览行为的用户 |
| 次日留存率 | 次日回访用户数 / 当日新增用户数 |

### C. 相关文档链接

- [东南亚支付接入方案](feishu_doc_link_1)
- [推荐系统 V2 技术方案](feishu_doc_link_2)
- [商家运营平台 PRD](feishu_doc_link_3)
- [转化率下滑归因报告](feishu_doc_link_4)
- [Q1 OKR 复盘文档](feishu_doc_link_5)
```

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## 7) 执行流程图

```
用户: "帮我做一份 Q1 业务汇报"
          ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                     主 Agent 执行                            │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 1. todo_write: 分解任务（12 项子任务）                        │
│                                                             │
│ 【Module A: 数据获取】                                       │
│ 2. aily-base: 获取多维表格 KPI 数据 → 写入 draft.md          │
│ 3. knowledge_answer: 获取 OKR 目标值/口径定义 → 写入 draft.md│
│ 4. aily-doc: 搜索项目进展文档 → 写入 draft.md                │
│ 5. aily-calendar: 获取关键会议日程 → 写入 draft.md           │
│ 6. minute MCP: 获取会议纪要中的决策/行动项 → 写入 draft.md   │
│ 7. knowledge_answer: 兜底补充遗漏信息 → 写入 draft.md        │
│                                                             │
│ 【Module B: 结构化分析】                                     │
│ 8. 指标达成分析（actual vs target, 差距归因）→ 写入 draft.md  │
│ 9. 业务进展 timeline 梳理 → 写入 draft.md                    │
│ 10. 问题根因分析 → 写入 draft.md                             │
│ 11. 下阶段规划 → 写入 draft.md                               │
│                                                             │
│ 【Module C: 分发写作】                                       │
│ 12. task(writer): 分发给 Writer Agent                       │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
          ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                    Writer Agent 执行                         │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 1. file_read: 读取 draft.md                                  │
│ 2. outline_generator: 基于模板生成结构化大纲                  │
│ 3. feishu_doc_create: 生成飞书云文档业务汇报                  │
│ 4. end: 结束，返回文档链接                                    │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
          ↓
      飞书云文档业务汇报
```

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## 8) Checklist

### 主 Agent — 数据获取检查项
- [ ] 业务口径、指标口径、时间范围已确认
- [ ] aily-base 多维表格 KPI 数据已获取并写入 draft.md
- [ ] knowledge_answer OKR 目标值/口径定义已获取
- [ ] aily-doc 项目进展文档已搜索并提取要点
- [ ] aily-calendar 关键会议日程已获取
- [ ] minute MCP 会议纪要中的决策与行动项已提取
- [ ] knowledge_answer 兜底已执行，遗漏信息已补充
- [ ] 所有数据已标注来源和数据截止日期

### 主 Agent — 结构化分析检查项
- [ ] 每个 KPI 均已完成 actual vs target 对比
- [ ] 未达标指标均已进行差距量化与根因分析
- [ ] 超额完成指标已提炼成功因素
- [ ] 业务进展 timeline 已梳理，里程碑完成情况已标注
- [ ] 问题清单已整理，每个问题均有根因和严重程度评估
- [ ] 风险清单已整理，每个风险有概率和应对措施
- [ ] 对策均有负责人和时间节点
- [ ] 下阶段目标已量化，里程碑已规划

### Writer Agent 检查项
- [ ] 已读取 draft.md 完整内容
- [ ] 汇报摘要包含 3-5 条核心要点
- [ ] 指标总览表格完整（指标/目标值/实际值/达成率/同比/环比）
- [ ] 报告结构符合模板（摘要→指标→进展→问题→对策→规划→附录）
- [ ] 核心数据有来源标注和截止日期
- [ ] 问题均配有对策，对策有负责人和时间节点
- [ ] 口径说明附录完整
- [ ] 已调用 feishu_doc_create 生成飞书云文档

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## 9) 常见失败模式与修复

| 失败模式 | 原因 | 修复方法 |
|---------|------|---------|
| 指标口径不一致 | 多维表格与 OKR 文档中的指标定义不同 | 在 A1 步骤中用 knowledge_answer 确认口径定义，全文统一 |
| KPI 数据缺失 | aily-base 多维表格权限不足或表名错误 | 向用户确认表名/链接，尝试 knowledge_answer 兜底获取 |
| 目标值缺失 | OKR 目标尚未录入系统或知识库中无记录 | 向用户确认目标值，或标注"目标值待确认"并在报告中留白 |
| 项目进展信息不全 | aily-doc 搜索结果不包含所有项目 | 用户提供关键项目清单，逐一搜索；结合 minute 会议纪要补充 |
| 会议纪要内容空泛 | 妙记未记录决策事项或行动项 | 结合 aily-calendar 会议日程推断会议主题，用 knowledge_answer 补充 |
| 分析停留在数据罗列 | 只堆砌数据未做归因分析 | 每个未达标指标必须执行根因拆解（内因/外因/贡献度量化） |
| 对策无法落地 | 对策过于笼统，缺少具体行动 | 每条对策必须包含：负责人、措施清单、时间节点、验收标准 |
| 同比环比计算错误 | 基期数据取错或公式有误 | 所有计算数据来自多维表格原始字段，不手动计算 |
| 报告结构混乱 | Writer Agent 未严格遵循模板 | 在 task prompt 中明确要求遵循模板，outline_generator 强制对齐 |
| 数据来源未标注 | draft.md 中缺少来源信息 | 每个数据获取步骤强制写入来源标注，Writer Agent 保留不删除 |