Vendor Evaluation

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name: vendor-evaluation
title: 供应商评估决策
description: 当评估新供应商提案、决定续约/更换、或并排比选两家供应商时使用；产出结构化评估报告（TCO 成本拆解、风险矩阵、优劣势、采购建议与谈判筹码）；不适用于已定供应商的合同执行/付款/日常对账。触发词：供应商评估、续约决策、TCO、招投标比选、采购评审
domain: 协作/knowledge
triggers: [供应商评估, 供应商比选, 续约还是更换, TCO 总拥有成本, 采购评审, 招投标比较, vendor review, 谈判筹码]
tags: [采购, 供应商管理, 成本分析, 风险评估, 决策]
level: 进阶
status: stable
agents: [claude-code, codex, cursor, gemini-cli]
tools: [知识库检索, 采购/合同系统, 文档解析]
requires: []
related: [tech-stack-evaluator, competitive-analysis, ma-playbook, contract-playbook-review]
combines_with: [contract-proposal-writer, contract-playbook-review]
license: Apache-2.0
source: anthropics/knowledge-work-plugins
source_license: Apache-2.0
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## 何时使用

适用于在采购签批前对供应商做结构化评估并给出明确建议的场景：

- 评估一份新供应商提案，判断是否引入。
- 现有合同到期，决定续约、重新议价还是更换。
- 两家（或多家）供应商并排比选，需要 side-by-side 对比矩阵。
- 需要先算清 TCO（总拥有成本）并梳理谈判筹码，再交采购签批。

不该用的边界：
- 已选定供应商后的合同执行、下单、付款、日常对账——那属于采购运营，不在本技能范围。
- 纯法务条款审查、合规单点审计——本技能只做整体风险姿态评估，深度法审请转专门流程。
- 仅询价/比价而无评估决策需求时，直接报价对比即可，无需走完整框架。

## 步骤

1. 收集输入：①供应商名称；②场景（新引入 / 续约 / 比选）；③材料（合同条款、报价、提案文档、或现有履约数据）。续约场景务必带上当前付费金额，用于评估涨跌幅。
2. 若有知识库/采购系统连接器，先检索：历史评估记录、现有合同、履约报告、采购政策与审批阈值、同类供应商的价格基线。
3. 按四维框架逐项分析（见下）。可解析上传的提案文档，从中抽取价格、条款、SLA。
4. 比选场景：额外产出对比矩阵，覆盖价格、功能、集成、安全、支持、合同条款、客户案例。
5. 汇总输出报告：摘要建议 + 成本表 + 风险矩阵 + 优劣势 + 建议 + 谈判筹码。

## 指令

四维评估框架，逐项落实：

- 成本分析（总拥有成本 TCO，不只是 license 费）：实施与迁移成本、培训与上手成本、持续支持与维护、退出成本（数据迁移、合同解除）。
- 风险评估：供应商财务稳健性、安全与合规姿态、集中度风险（单一供应商依赖）、合同锁定与退出条款、业务连续性与灾备。
- 履约指标：SLA 达成率、支持响应时间、可用性与可靠性、功能交付节奏、客户满意度。
- 对比矩阵（仅比选时）：价格、功能、集成、安全、支持、合同条款、参考案例并排列出。

输出模板：

```markdown
## 供应商评估：[供应商名称]
**日期：** [日期] ｜ **类型：** [新引入 / 续约 / 比选]

### 摘要
[2-3 句话的建议结论]

### 成本分析
| 组成项 | 年度成本 | 备注 |
|--------|---------|------|
| License/订阅 | ¥[X] | [按席位/包年/按量] |
| 实施 | ¥[X] | [一次性] |
| 支持/维护 | ¥[X] | [含/加购] |
| **第 1 年合计** | **¥[X]** | |
| **3 年合计** | **¥[X]** | |

### 风险评估
| 风险 | 可能性 | 影响 | 缓解措施 |
|------|--------|------|---------|
| [风险] | 高/中/低 | 高/中/低 | [缓解] |

### 优势
- [优势 1]
- [优势 2]

### 顾虑
- [顾虑 1]
- [顾虑 2]

### 建议
[推进 / 议价 / 放弃] —— [理由]

### 谈判筹码
- [筹码 1]
- [筹码 2]
```

## 示例

输入：「比较 A 厂商 vs B 厂商的 CRM，A 报价 ¥80 万/年含实施，B 报价 ¥60 万/年实施另算 ¥25 万。」

处理：抽取双方报价 → 补齐 B 的实施成本算出真实首年 TCO（A ¥80 万 vs B ¥85 万）→ 列对比矩阵 → 标注 B 首年更贵但次年起更省、A 锁定期 3 年退出成本高 → 风险矩阵给出集中度与锁定风险 → 建议「议价：以 B 报价为筹码压 A 的实施费，或要求 A 缩短锁定期」。

## 注意事项

- TCO 优先：永远把实施、培训、支持、退出成本算进去，单看 license 费会严重低估。
- 续约必带现状价：不知道现在付多少，就无法判断涨价是否合理。
- 退出成本即谈判筹码：锁定期、数据迁移难度既是风险也是议价点，务必量化。
- 比选输出必须 side-by-side，避免分别描述导致无法对齐决策维度。
- 上传提案文档可自动抽取价格/条款/SLA，鼓励用户直接给原始材料而非二手转述。

## 互见

- 采购运营 / 合同执行类技能（评估通过后的下单付款流程）。
- 成本/预算分析类技能（TCO 进一步并入年度预算时）。
- 风险与合规审查类技能（需要深度法审或安全审计时）。

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采编自 anthropics/knowledge-work-plugins（Apache-2.0）。