Resource Capacity Planner

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name: resource-capacity-planner
title: 资源产能规划
description: 当做季度团队/项目产能规划、感觉团队过载需用数据佐证、纠结该招人还是砍优先级、或压力测试在手人力能否扛住下季度项目时使用；做工作量分析与利用率预测，产出当前利用率表、产能盈缺汇总、需求缺口、瓶颈与「招人/外包/降优先级/延期」建议方案；不适用于排队制运营定编（用 Erlang-C 那套）、千万级多项目组合治理、或个人待办管理。触发词：产能规划、利用率、人力盈缺、该不该招人、季度规划、过载
domain: 协作/knowledge
triggers: [资源产能规划, 季度产能/人力规划, 团队过载需数据佐证, 招人还是砍优先级, 下季度项目能否扛住的压力测试, 利用率预测与目标设定, 工作量分析与人力盈缺, PTO/会议负荷折算实际可用工时]
tags: [capacity-planning, 产能规划, 利用率, headcount, 工作量分析, 资源分配, 季度规划]
level: 进阶
status: stable
agents: [claude-code, codex, cursor, gemini-cli]
tools: [Read, Write]
requires: []
related: [ops-capacity-planner, enterprise-project-manager, task-decomposition-planner, agile-product-owner]
combines_with: [enterprise-project-manager, status-report-generator]
license: Apache-2.0
source: anthropics/knowledge-work-plugins
source_license: Apache-2.0
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## 何时使用

为**团队或项目**做产能与资源分配规划：工作量分析 + 利用率预测。典型触发：

- **季度规划**前，要把下季度的需求和现有人力对齐。
- 团队**感觉过载**，需要用数字证实（而非凭感觉）。
- 纠结**该招人还是砍优先级**，需要量化两种走法的后果。
- **压力测试**：判断即将启动的项目能否被现有人手扛下来。

需要你先提供的输入：
- **团队规模与角色**：有哪些人。
- **当前工作量**：他们在做什么（从项目跟踪工具导出或直接描述）。
- **下阶段工作**：下季度有什么要做。
- **约束**：预算、招聘周期、技能要求。

**不该用边界**：
- **排队制运营定编**（客服/CX/IT 运营按工单量定编）→ 用 Erlang-C 排队论那套，见 `ops-capacity-planner`，不同工作单元、不同数学。
- **千万级多项目组合治理**（EMV/蒙特卡洛/WSJF、董事会级 RAG）→ 见 `enterprise-project-manager`。
- **个人待办/任务管理** → 不需要本技能。
- **1-5 年战略人力规划**（能力组合、人才供给、继任）→ 属战略 HR，本技能只做 0-12 个月。

## 步骤

沿三个维度展开，按顺序产出。

1. **盘人（People）**：可用人头与技能、当前分配与利用率、已规划的招聘及到岗时间、外包/供应商产能。
2. **盘钱（Budget）**：分类运营预算、项目专项预算、偏差追踪、预测 vs 实际。
3. **盘时间（Time）**：项目时间线与依赖、关键路径、缓冲与应急、截止日管理。
4. **折算真实可用工时**：从名义工时中扣除 PTO、节假日、病假、例会与上下文切换损耗——**人不可能 100% 投入项目工作**。
5. **算利用率并标超配**：逐人算 利用率 = 已分配 ÷ 可用容量；按目标利用率（见下表）找定编点，标出任何 >100% 的人。
6. **对需求排缺口**：把下阶段项目所需 FTE 与可用容量对齐，逐项标 Covered / Gap。
7. **给方案与情景**：针对瓶颈给「招人 / 外包 / 重排优先级 / 延期」建议，并列「什么都不做 / 招 X 人 / 砍掉 Y」三种情景的后果。

## 指令

**目标利用率（留缓冲，别按 100% 排）**：

| 角色类型 | 目标利用率 | 说明 |
|---|---|---|
| IC / 专家 | 75-80% | 给响应式工作和成长留余地 |
| 管理者 | 60-70% | 管理开销、会议、1:1 |
| On-call / 支持 | 50-60% | 打断驱动的工作不可预测 |

**若接入连接器**：
- 接入**项目跟踪工具** → 自动拉取当前工作量与工单分配，展示每人下个 sprint/季度的承诺量。
- 接入**日历** → 计入 PTO、节假日、例会负荷，算出每人真实可用工时。

## 示例

输出模板（Markdown）：

```markdown
## 产能规划：[团队/项目]
**周期：** [起止] | **团队规模：** [X]

### 当前利用率
| 人/角色 | 容量 | 已分配 | 可用 | 利用率 |
|---|---|---|---|---|
| [姓名/角色] | [hrs/wk] | [hrs/wk] | [hrs/wk] | [X]% |

### 产能汇总
- 总容量：[X] hrs/wk
- 已分配：[X] hrs/wk（[X]%）
- 可用：[X] hrs/wk（[X]%）
- 超配：[X 人 >100%]

### 下阶段需求
| 项目/举措 | 起 | 止 | 所需资源 | 缺口 |
|---|---|---|---|---|
| [项目] | [日期] | [日期] | [X FTE] | [Covered/Gap] |

### 瓶颈
- [被超额订阅的技能或角色]
- [出现挤兑的时间段]

### 建议
1. [招人 / 外包 / 重排优先级 / 延期]
2. [具体行动]

### 情景
| 情景 | 后果 |
|---|---|
| 什么都不做 | [会发生什么] |
| 招 [X] 人 | [改变什么] |
| 砍掉 [Y] | [腾出什么] |
```

## 注意事项

常见坑（务必规避）：
- **按 100% 利用率规划**——没给意外留缓冲；目标定在 80%。
- **忽略会议负荷与上下文切换成本**。
- **不计入休假、节假日和病假**。
- **把所有工时当等价**（创意工作 ≠ 行政工作）。

实践提示：
- **纳入全部工作**——BAU、项目、支持、会议都算，人不是 100% 投在项目上。
- **定期更新**——产能规划很快过期，建议每月复盘。

## 互见

- related：`ops-capacity-planner` —— 排队制运营团队（客服/CX/IT）按工单量用 Erlang-C 定编，与本技能的项目型产能互补、勿混用。
- related：`enterprise-project-manager` —— 多项目组合层的量化风险与资源优化，规模更大。
- combines_with：`task-decomposition-planner` —— 先拆解工作量再喂入本技能算产能。
- combines_with：`enterprise-project-manager` —— 把本技能的产能结论接入组合级治理与高管汇报。

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采编自 anthropics/knowledge-work-plugins（Apache-2.0 许可证）。