Paywall Upgrade Cro

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name: paywall-upgrade-cro
title: 应用内付费墙与升级转化优化
description: 当需要设计或优化应用内付费墙、升级页、追售弹窗、功能门禁，把免费/试用用户转为付费或升级到更高档位时使用；产出触发点地图、整屏文案（标题/价值证明/对比/CTA/退出口）、升级流程图、暗黑模式审计与 A/B 实验清单；不适用于公开定价页（见 page-cro）或用户尚未到 aha 时刻的过早拦截（先修 onboarding-cro）。触发词：付费墙、升级页、追售/upsell、功能门禁、freemium 转化、试用到期
domain: 商业/growth
triggers: [付费墙, 升级页, 升级弹窗, 追售, upsell, 功能门禁, feature gate, freemium 转化, 免费转付费, 试用到期页, 用量上限页, 套餐升级提示, 应用内定价, paywall]
tags: [growth, 转化优化, cro, 付费墙, freemium, 增长, 商业化, 追售, a/b测试]
level: 进阶
status: stable
agents: [claude-code, codex, cursor, gemini-cli]
tools: []
requires: []
related: [pricing-strategy, churn-prevention, signup-flow-cro, popup-modal-cro]
combines_with: [pricing-strategy, churn-prevention, user-onboarding-optimizer]
license: MIT
source: alirezarezvani/claude-skills
source_license: MIT
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## 何时使用

- 设计或优化**应用内**的付费墙、升级页、追售弹窗、功能门禁，把免费/试用用户转为付费或升级到更高档位。
- 触发场景：用户提到「付费墙 / 升级页 / 追售 / 功能门禁 / freemium 转化 / 试用到期 / 用量上限 / 套餐升级提示 / 应用内定价」。
- 核心定位：发生在**用户已经体验到产品价值**的产品内时刻，与公开定价页（用户尚未进入产品）有本质区别。

**不该用（负边界）：**
- 公开定价页/落地页优化 → 用 `page-cro`。
- 用户还没到激活/aha 时刻就撞上付费墙（拦得太早）→ 先修 `onboarding-cro`，而不是改付费墙。
- 仅做付费墙触发时机/文案/价格展示的受控实验 → 交给 `ab-test-setup`（本技能负责初版设计）。
- 用邮件序列替代应用内提示 → 邮件用 `email-sequence` 做补充，不能替代应用内付费墙。

## 步骤

1. **读上下文**：若存在 `.claude/product-marketing-context.md`，先读，只问其中未覆盖的信息。
2. **澄清三件事**：
   - 升级场景：免费→付费？试用→付费？档位升级？功能追售？用量超限？
   - 产品模型：什么免费、什么在付费墙后、什么触发提示、当前转化率？
   - 用户旅程：这屏何时出现、用户已体验了什么、当下想完成什么？
3. **确认 aha 时刻是否已到达**——这是布置升级提示的前置条件，没到就回到 onboarding。
4. **定触发点**（见下「触发点」），为每类配时机规则、冷却期、频次上限。
5. **写整屏文案**：标题、价值证明、功能对比、定价、社会证明、CTA、退出口（逐条交付，不留占位）。
6. **优化升级流程**：从点击付费墙到支付到开通，尽量在原上下文内、预填已知信息、减少步骤。
7. **审计暗黑模式**，主动标红并给出合规替代。
8. **产出 A/B 实验清单**并按优先级排序。

## 指令

**四条核心原则：**
- **先有价值再开口**：升级是自然的下一步，出现在 aha 之后而非之前。
- **展示而非空谈**：预览付费功能、做 before/after、让升级可感知。
- **路径无摩擦**：想升级时一键可达，别让用户找定价。
- **尊重拒绝**：不困住、不施压，让用户能轻松继续免费，保住未来转化的信任。

**触发点（Trigger Points）：**
- 功能门禁：点到付费功能时，说清为何收费 + 展示功能作用 + 快速解锁路径 + 可不解锁继续。
- 用量上限：到达上限时，清晰提示已达上限 + 升级能得到什么，**不要骤然阻断**。
- 试用到期：提前预警（7/3/1 天）+ 说清到期后「会失去什么」+ 汇总「已获得的价值」。
- 时间型提示：免费用了 X 天后，温和提醒 + 高亮未用的付费功能 + 易于关闭。

**整屏组件：**标题（聚焦所得：「解锁 X 以获得 Y」）/ 价值证明 / 功能对比（标出当前套餐）/ 定价（年付 vs 月付）/ 社会证明 / CTA（价值导向：「开始获得 Y」）/ 退出口（「暂不」「继续免费」）。

**展示时机：**
- 该展示：价值时刻之后、产生挫败之前；激活/aha 之后；撞到真实上限时。
- 不该展示：onboarding 期间（太早）、用户正处于心流中、被关闭后反复弹。
- 频次规则：每会话限次；关闭后冷却以**天**计（不是小时）；追踪用户烦躁信号。

## 示例

**功能锁定型付费墙：**
```
[锁图标]
此功能为 Pro 专享

[功能预览/截图]

[功能名] 帮你 [收益]：
• [能力]
• [能力]

[升级到 Pro — ¥X/月]
[稍后再说]
```

**用量上限型付费墙：**
```
你已用完免费额度

[进度条 100%]

免费：3 个项目 | Pro：不限量

[升级到 Pro]  [删除一个项目]
```

**试用到期型付费墙：**
```
试用将在 3 天后结束

到期后你会失去：
• [已用功能]
• [已创建数据]

你已经完成：
• 创建了 X 个项目

[继续使用 Pro]
[稍后提醒我]  [降级]
```

## 注意事项

**坚决避免的反模式：**
- 暗黑模式：隐藏关闭按钮、套餐选择故意绕晕、内疚式文案。
- 转化杀手：价值未交付就开口要钱、提示过频、阻断关键流程、升级流程复杂。

**A/B 该测什么**：触发时机、标题/文案、价格呈现、试用时长、功能侧重、设计版式。
**该追踪的指标**：付费墙曝光率、点击升级率、完成率、单用户营收（RPU）、升级后流失率。

**移动端**：涉及 App Store IAP 规则、Google Play 计费要求等平台特定约束，需单独提示。

**产出物清单**：付费墙触发点地图 / 各类型整屏文案 / 升级流程图（含降摩擦标注）/ 反模式审计 / A/B 实验待办（已排优先级）。

## 互见

- `page-cro`：公开定价页（用户进入产品前）优化。
- `onboarding-cro`：用户未到激活时刻却过早撞墙时，先修 onboarding。
- `ab-test-setup`：对触发时机、文案、价格展示、版式做受控实验。
- `email-sequence`：试用到期/升级提醒邮件序列，补充应用内提示。
- `marketing-context`：ICP、定价模型、价值主张基础上下文，写文案前先加载。

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采编自 alirezarezvani/claude-skills（MIT 许可）。