Mk 391

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name: mk-391
description: "補貨提醒時機規劃。用於需要依使用量與歷史週期的提醒假說的工作；依本項方法處理已指定資料並核對交付"
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# MK-391｜補貨提醒時機規劃

一般對話請上傳 `packs/mk-391.md`，其中已包含共用規則、本文及必要參考

## 工作目的

這個技能交付：**依使用量與歷史週期的提醒假說**

客戶分群與真正接受行銷訊息的資格是兩件事

## 必要資料


可用原始資料：已購商品、數量、日期、可用使用週期與後續訂單

## 方法步驟

1. 從最近有效購買、商品是否耗用、可用份量、實際開始使用日、用量及後續補買，決定可用哪種時點證據；購買日不自動等於開始使用日
2. 份量、用量與開始日已知，估計用完時間，再按實際配送準備期提出提醒候選；只知同品歷史間隔，交接近回購窗口的候選，不能宣稱精確用完日
3. 非耗用品或原用途已結束，不套補貨提醒；需要的是耗材／服務則另對到真實相容品。提醒前排除已補買、尚有存量與不能聯繫者
4. 缺用量不要求客戶估全部資料，先取現有包裝份量與一筆用法／剩餘量；仍未知就交週期條件，不給假的日曆日期
5. 新增補貨、剩餘量或使用頻率改變，從更新後庫存重算；退款未收貨則取消原補貨安排，供應延遲時調整可承諾的訊息

## 計算與判讀

可用天數＝可用份量／每日實際用量；估計用完日＝實際開始日＋可用天數，提醒日再扣已知配送準備天數。零／間歇用量需另列，不硬除。交付所用證據、時點與取消／重排條件

核對例（假設資料）：1 日開始用 300 mL、每天 10 mL，約可用 30 天；10 日確認尚餘 250 mL且每日只用 5 mL，從該日重估還可用 50 天，延後原提醒

判斷規則編撰：ThinkWithBlack，2026-10-14；原講義來源保留於文末

## 固定交付欄位

| 順序 | 欄位 | 填寫方式 |
|---:|---|---|
| 1 | 目標 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 2 | 對象 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 3 | 方案／任務 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 4 | 證據與假設 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 5 | 前置 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 6 | 資源 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 7 | 交付與驗收 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 8 | 未決事項 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |

## 核對案例

**MK-391-A1｜補貨週期只有猜測**

預期：標週期假說與查證資料，不寫成確切用完日

## 方法來源

原始檔：營業額提升主要關鍵（二）社群/會員經營技巧

定位：會員

來源基礎：講義拆分

原始網址：https://docs.google.com/presentation/d/1ZYpstuVAXGk9KdZt1QZm2OQ7ozpYYtfrBf0Xsy7kRx8/edit

母表保留的原來源摘錄：

> 社群/會員經營既行動行銷思考