Mk 382

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name: mk-382
description: "第二次購買會員辨識。用於需要F2 達成狀況與群組的工作；依本項方法處理已指定資料並核對交付"
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# MK-382｜第二次購買會員辨識

一般對話請上傳 `packs/mk-382.md`，其中已包含共用規則、本文及必要參考

## 工作目的

這個技能交付：**F2 達成狀況與群組**

不同觀察期的RFM不可直接當同基準排名；任何名單匯出與使用另核對目的與授權

## 必要資料

去識別顧客鍵、唯一訂單鍵、有效日期、取消與退款規則、明確歷史涵蓋範圍及觀察窗

## 方法步驟

1. 固定歷史與觀察窗，依本案規則篩有效訂單，按顧客鍵＋訂單鍵去重，先合併商品明細
2. F＝每位顧客不同有效訂單鍵的數量，再依F＝2交付，不對商品列直接 COUNT
3. 核對首次與第二次購買日期；F＝2 不等於忠誠，三次以上者不混入本次恰兩次群組

## 計算與判讀

先定會員與有效訂單口徑、退款及期間；頻次以訂單而非品項列數計算

## 固定交付欄位

| 順序 | 欄位 | 填寫方式 |
|---:|---|---|
| 1 | 分析單位 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 2 | 原始線索 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 3 | 分類定義 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 4 | 分類結果 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 5 | 支持／反例 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 6 | 未知 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 7 | 下游用途 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |

## 核對案例

**MK-382-A1｜兩單各兩個明細列，第三單不存在**

預期：F＝2，不算4；已有第三單者不列恰兩單群

## 方法來源

原始檔：營業額提升主要關鍵（二）社群/會員經營技巧

定位：RFM

來源基礎：講義拆分

原始網址：https://docs.google.com/presentation/d/1ZYpstuVAXGk9KdZt1QZm2OQ7ozpYYtfrBf0Xsy7kRx8/edit

母表保留的原來源摘錄：

> 利用 RFM 規則進行分眾，讓新客（只買一次）變老客（買一次以上）