Mk 104

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name: mk-104
description: "檔後接續計畫。用於需要交付、教學、回購與名單整理的工作；依本項方法處理已指定資料並核對交付"
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# MK-104｜檔後接續計畫

一般對話請上傳 `packs/mk-104.md`，其中已包含共用規則、本文及必要參考

## 工作目的

這個技能交付：**交付、教學、回購與名單整理**

歷史季節表現可作依據但不能保證重現；沒有使用者核准不建立付費排程或發布

## 必要資料

可用原始資料：本檔有效訂單、付款／出貨／退款、商品使用問題與週期、會員首購／二購紀錄、真實優惠、接收資格與歷史提醒結果

## 方法步驟

1. 從有效訂單與履約先分未完成交付、已交付有使用問題、仍為一次客、已回購及不可聯絡者；每人按當前狀態處理。待付款或取消不能混成已完成首購
2. 未完成履約先交付／處理異常；已交付但有使用問題先客服或教學；未獲接收資格者不列行銷聯絡。只有實際需要與商品條件成立，才進回購安排
3. 一次客按商品實際使用／補貨週期或同類歷史間隔安排第二件商品；已回購者切到對應使用或後續權益。課堂七天僅作案例，不把未成熟長週期顧客判為喚回失敗
4. 優惠與第二件商品核對需求、成本、庫存及資格。能直接接同一顧客需求者列候選；只是補貼原購買或違反履約／成本條件者改案或不推。無週期資料時交已成立狀態的安排及待取原始訂單，不硬填天數
5. 交每群狀態、時間依據、教學／服務／回購／停止動作與觀察窗。新出貨、退款、二購或退訂紀錄出現時即重分，不讓同一人持續收到已失效的首回購提醒

## 計算與判讀

首次回購成果以同批可聯絡的一次客、有效去重二購與同一觀察窗核對；取消／退款依原有效訂單定義重算，不加總各次提醒的人數

核對例（假設資料）：檔後第七天商品尚未出貨，安排交付處理而非回購優惠；出貨完成但顧客反映不會用，改教學；顧客已下有效第二單後，撤回一次客回購提醒

判斷規則編撰：ThinkWithBlack，2026-10-14；原講義來源保留於文末

## 固定交付欄位

| 順序 | 欄位 | 填寫方式 |
|---:|---|---|
| 1 | 目標 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 2 | 對象 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 3 | 方案／任務 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 4 | 證據與假設 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 5 | 前置 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 6 | 資源 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 7 | 交付與驗收 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |
| 8 | 未決事項 | 原始證據、方法中間結果或明確未知；不得補造 |

## 核對案例

**MK-104-C05｜預算未知但可先整理素材**

預期：先交不依賴預算的規劃，不要求完整問卷

## 方法來源

原始檔：行銷策略實戰學程Day4-佈局獲利 × 節奏變現 × 轉單收割

定位：年度

來源基礎：講義拆分

原始網址：https://docs.google.com/presentation/d/1dq3xqYVUnWvUCpzZKI91yDDOzvkyG0uHy3EOsOjtItA/edit

母表保留的原來源摘錄：

> 為什麼你要學會規劃年度計畫