Mk 056

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name: mk-056
description: "情境與角色補問題設計。用於需要用提問補足角色標記的不確定的工作；依本項方法處理已指定資料並核對交付"
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# MK-056｜情境與角色補問題設計

一般對話請上傳 `packs/mk-056.md`，其中已包含共用規則、本文及必要參考

## 工作目的

這個技能交付：**用提問補足角色標記的不確定**

沒有問卷原始資料時只產問卷或分析計畫，不填造回答

## 必要資料

請提供待釐清的購買／使用情境、已知買方與使用者線索、後續推薦決策及可提問的管道；已有回答時再附原文

## 方法步驟

1. 情境標記商品因角色辨識較弱，要設計補問題確認生活場景與下一需求
2. 問題可放在問卷、EDM 標籤或再行銷互動中，用來確認購買背後的實際角色
3. 補問題只問會影響後續商品推薦的資訊，不把問卷做成無關人口資料收集

## 計算與判讀

購買者、使用者與送禮對象分開；每個追問對應一項尚不確定且會改變推薦的資訊。答案仍有多種解釋時保留候選，不以未回答推定身分；不收集與推薦無關的個人資料

## 固定交付欄位

| 順序 | 欄位 | 填寫方式 |
|---:|---|---|
| 1 | 待釐清事項與線索 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 2 | 追問題目 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 3 | 選項／其他／可略過 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 4 | 各答案支持的角色或情境 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 5 | 提問管道與時機 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 6 | 對應推薦動作 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 7 | 仍有的歧義 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |

## 核對案例

**MK-056-A1｜有人購買嬰兒用品，尚不知是否自用**

預期：追問自用、送禮或代購等會改變推薦的情境，不直接標成父母

**MK-056-A2｜回答不願透露**

預期：保留角色未知，沿用已知商品需求

## 方法來源

原始檔：Meta廣告學程 105 有轉換是業績擴大的開始

定位：問卷

來源基礎：講義拆分

原始網址：https://docs.google.com/presentation/d/1RzfmYLhPsK23uxqxWbKji2-efsbJPGFs_tMzCRX56BM/edit

母表保留的原來源摘錄：

> 這種要注意：標記力沒有功能專屬那麼強，所以後續行銷必須搭配問卷、EDM 標籤、再行銷路徑去補強