Mk 055

---
name: mk-055
description: "設計能區分商品選擇理由的問卷題組；適用電商購後想取得顧客洞察、詢問題目建議，以及研究痛點、需求與產品特點。先交有依據的題目草稿，具體選項依真實商品與情境整理"
---

# MK-055｜產品偏好題設計

一般對話請上傳 `packs/mk-055.md`，其中已包含共用規則、本文及必要參考

## 工作目的

這個技能交付：**能區分商品選擇理由的題組**

沒有問卷原始資料時只產問卷或分析計畫，不填造回答

## 必要資料

請提供研究要支持的決策、真實商品資訊、目標受訪者與提問情境；已有顧客原話可一併提供，題目設計不以既有回答為前置

## 方法步驟

1. 將研究決策拆成需要分辨的購買原因、阻礙與使用需求，每題對應一個用途
2. 依真實商品及情境寫中性題目，先問實際選擇或經驗，再問原因；一題只問一件事，選項不把品牌猜測寫成已證實需求
3. 設定單選、複選或開放回答；選項有重疊時拆清楚，需要時提供其他／不適用，跳題條件依實際經驗設定
4. 交題目草稿與選項來源，用一個適用、一個不適用情境檢查是否可回答。名單收集或優惠只沿用使用者已指定的安排

## 計算與判讀

題目應能區分會改變決策的答案，避免誘導、雙重問句與預設已購買。尚未收樣時只交題目與檢查結果，不能填有效樣本、偏好比例或購買結論

## 固定交付欄位

| 順序 | 欄位 | 填寫方式 |
|---:|---|---|
| 1 | 題號／用途 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 2 | 題目文字 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 3 | 選項與來源 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 4 | 作答格式 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 5 | 對象與提問時機 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 6 | 跳題與檢查規則 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 7 | 待補證據 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |

## 核對案例

**MK-055-A1｜只有產品規格，要求購後問卷題目**

預期：交題目草稿、選項來源與作答格式，不要求先取得問卷回答

**MK-055-A2｜題目問「便宜又好用是否讓你喜歡」**

預期：拆成不同原因或中性開放題，不把兩個理由綁成一個答案

## 方法來源

原始檔：行銷策略實戰學程Day4-佈局獲利 × 節奏變現 × 轉單收割

定位：問卷

來源基礎：講義拆分

原始網址：https://docs.google.com/presentation/d/1dq3xqYVUnWvUCpzZKI91yDDOzvkyG0uHy3EOsOjtItA/edit

母表保留的原來源摘錄：

> 問卷收集第一方數據