Mk 022

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name: mk-022
description: "5W1H 情境展開。用於需要人物、任務、時間、地點與原因表的工作；依本項方法處理已指定資料並核對交付"
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# MK-022｜5W1H 情境展開

一般對話請上傳 `packs/mk-022.md`，其中已包含共用規則、本文及必要參考

## 工作目的

這個技能交付：**人物、任務、時間、地點與原因表**

假說有用途但不是人口推定或市場占比；不得虛構訪談內容與顧客經歷

## 必要資料

請提供：產品事實、既有顧客資料、問卷或客服紀錄

## 方法步驟

1. 用 5W1H 把 Persona 放進線上購買小故事，描繪 Who、When、Where、What、Why、How
2. 故事要建立在已知產品、USP、價值觀、動機與支付意願線索上，不補不存在的生活史
3. 情境故事用來協助受眾、素材與頁面溝通，不當成真實個人資料

## 計算與判讀

顧客角色與動機先列為假說；不由單一購買行為認定真實身分

## 固定交付欄位

| 順序 | 欄位 | 填寫方式 |
|---:|---|---|
| 1 | Who 人物 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 2 | When 時機 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 3 | Where 地點 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 4 | What 任務 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 5 | Why 原因 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 6 | How 做法 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 7 | 逐項證據與未知 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |
| 8 | 待驗證問題 | 填入已提供來源、計算或明確未知 |

## 核對案例

**MK-022-C05｜訂單購買母嬰商品**

預期：不得直接判定買家是母親；購買與使用角色分列

**MK-022-C06｜不同線索支持兩種情境**

預期：保留兩個候選，提出能區分它們的資料需求

## 方法來源

原始檔：行銷策略實戰學程Day1-小眾就是大眾 × 精準 Persona × 數位資產

定位：Persona

來源基礎：講義拆分

原始網址：https://docs.google.com/presentation/d/11Jecvwonn6oA3y3zexPkNOv0iAJuL_7uqERiSNexjjw/edit

母表保留的原來源摘錄：

> 小眾就是大眾 × 精準 Persona × 數位資產