排查 PiDeck 桌面应用的问题。当用户说「PiDeck 出问题了」「帮我诊断 PiDeck」「会话起不来」「pi 连不上」「应用报错」等时使用。引导用户在「问题反馈」页生成环境诊断报告并导出,读取诊断报告定位根因,结合故障模式库给出可执行的修复步骤。报告含脱敏后的环境信息、体检项、最近报错日志,不接触任何原始配置文件内容。
Scanned 9/2/2026
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name: pideck-doctor
description: 排查 PiDeck 桌面应用的问题。当用户说「PiDeck 出问题了」「帮我诊断 PiDeck」「会话起不来」「pi 连不上」「应用报错」等时使用。引导用户在「问题反馈」页生成环境诊断报告并导出,读取诊断报告定位根因,结合故障模式库给出可执行的修复步骤。报告含脱敏后的环境信息、体检项、最近报错日志,不接触任何原始配置文件内容。
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# PiDeck 环境诊断(pideck-doctor)
## 这是什么
用户在 PiDeck 里遇到问题(pi 连不上、会话起不来、卡顿、闪退、模型列表为空等)时,
本技能引导用户走一条**标准排障路径**,用一份脱敏诊断报告替代反复追问环境细节,
快速定位根因。
## 第一步:让用户生成诊断报告
请用户打开 PiDeck 的**「问题反馈」入口(侧边栏/帮助菜单 → 意见反馈 → 环境诊断 tab)**,
点击**「生成诊断报告」**,然后:
1. 描述问题现象,最好补充复现步骤;
2. 在「导出分享」里**复制报告**(Markdown 或 AI 提示词形态);
3. 把报告粘贴给 AI(本会话)。
用户也支持直接导出 zip(含脱敏日志),但**尽量先拿 Markdown 报告**,zip 仅在报告不足以
定位时再要求(zip 里是逐行脱敏的日志,同样不含原始配置内容)。
## 报告包含什么
- **环境信息**:PiDeck 版本、安装形态(安装版/便携版/开发态)、OS 版本、Electron/Node/Chrome 版本、
locale、时区、WSL/代理等开关状态(**只给开关布尔值,不给代理地址**);
- **体检项**:pi 是否已装且可读版本、pi 配置(models/auth/settings.json)是否可解析、
最近 7 天 error/warn 条数、数据盘剩余空间、主进程常驻内存、代理配置是否自洽、
WSL 兜底是否自洽;
- **最近报错日志**:脱敏后的最新 warn/error(时间/级别/作用域/消息)。
所有路径都把 home 目录替换成 `~`,token/Key/邮箱/手机号一律替换为 `[redacted]`。
## 第二步:对照故障模式库定位
### pi 未安装 / 版本读不出来
- 现象:体检项 `pi.installed` 为 error/warn。
- 处置:引导用户检查自定义 pi 路径设置(可能指到了非 pi 程序);安装正式 pi;Windows 上用
WSL 兜底时确认发行版已填。定位到 `~/.pi/agent` 目录存在且 models.json 在。
### 配置损坏(models/auth/settings 解析失败)
- 现象:体检项 `config.parsable` 为 error,模型列表为空、会话起不来。
- 处置:**不要直接改配置原文**(可能含 apiKey)。先建议备份对应 json 到别处,
再让用户在「配置管理」界面重新填写/重置。若 JSON 明显缺字段导致解析失败,
可重建最小结构,但保留原有 key 值不动。
### 报错密度高(logs.errors 异常)
- 现象:`logs.errors` 为 error/warn,且 recent 里能看到具体错误作用域。
- 处置:读取 recent 报错,按作用域归类(rpc / agent / terminal / git / web 等),
定位具体异常类型。若错误消息里出现路径/Key,已由脱敏替换,需结合上下文推断。
### 磁盘不足
- 现象:`disk.space` 为 error(< 512MB)或 warn(< 2GB)。
- 处置:引导清理数据目录(userData)或系统磁盘;会话/日志写不进去是闪退常见根因。
### 内存过高
- 现象:`memory.rss` 为 error(≥ 3GB)。
- 处置:多为内存泄漏或超大会话,建议重启应用、关闭大会话后复测。
### 代理自相矛盾
- 现象:`proxy.consistency` 为 warn(开了代理却没填地址)。
- 处置:在设置里填代理地址或关闭对应代理开关。
### WSL 兜底失效
- 现象:`wsl.config` 为 warn(开了 WSL 却没填发行版)。
- 处置:在设置里填发行版名,或关闭 WSL 兜底用原生 pi。
## 第三步:给出修复并复测
- 每给一条修复建议,都让用户**重新生成一次诊断报告**,对比相关体检项是否从 error/warn
变为 ok——用数据验证修复是否生效,而不是猜。
- 若修复后仍异常,导出 zip 日志包,@群内支持者继续排查。
## 边界与隐私
- **只读诊断报告,不读原始配置**:报告已脱敏,绝不要求用户把 auth.json/models.json 原文贴出来。
- **不代替 pi 做 Agent 行为**:本技能只管 PiDeck 应用自身的安装/配置/环境问题,不处理
pi 内部的模型调用/工具逻辑(那些属于 pi 自身的排障)。
- **报告里的路径是 `~` 缩写**:需要真实路径定位时,请用户在应用内通过「设置 → 打开数据目录」
查看,而不是要求贴完整路径。
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